刘文榜，男，汉族，1963年5月1日出生，中共党员，现任和义街道东里第一社区综治委员。有一天，社区接到小区居民李大姐的电话，称其84岁的老母亲要出院，需要将老人抬到楼上。由于她本人年龄大了，身体不好，无法及时赶回，想请社区帮忙。刘文榜和社区干部们冒雨赶到老人家中，合力把84岁的老人抬到四楼家中，把老人妥善安排好后，将情况第一时间反馈给了李大姐。李大姐特别感动，向社区工作人员连连道谢。在刘文榜同志的努力下，社区内的矛盾纠纷、治安案件均大幅度减少，从而消除了不和谐因素，增强了人民群众的安全感和幸福感。