王文英，女，汉族，1957年出生，目前已经退休，家住花乡街道银地家园A区，是小区平安办的志愿者组长。她始终怀揣着为人民服务的赤诚之心，热爱生活且乐于助人，从不计较个人得失。作为社区平安办的志愿者组长，她在工作中任劳任怨，带领组员认真完成社区各项任务，组员有困难的时候她也会积极主动的为大家解决问题，勇于担当，获得组员的一致好评。