河南省鹤壁市淇滨区黎阳路街道紧跟时代步伐,积极探索“短视频+”模式,创新开通“黎小阳工作室”视频号,借助短视频的传播优势,让信息多跑路、群众少跑腿,为基层治理注入新活力,走出了一条基层高效能治理的“黎阳路径”。
创新破局 搭建沟通新桥梁
“法治,让生活更美好”“排查身边灾害隐患”“大风天气温馨提示”“快递取件码找不到快递?可能是诈骗”……
打开“黎小阳工作室”视频号,百余条吸睛有趣的短视频,囊括了政策解读、民生服务、社区民情等与辖区群众生活息息相关的方方面面。
谈及视频号创办初衷,该街道党工委书记张建武感触颇深。过去,街道基层治理信息的传递往往依赖传统的公告栏、会议等,信息传播范围有限,且互动性不足。
“短视频有趣,传播力强且宣传面广,老百姓都爱看。”张建武说,街道敏锐地捕捉到短视频的这一优势后,决定搭建短视频平台,“黎小阳工作室”视频号应运而生,成为基层治理信息发布与交流的新阵地。
“黎小阳工作室”视频号中的短视频内容多样、覆盖范围广。无论是新出台的惠民政策,社区组织的文化活动,还是反诈、天气、医疗、社保、就业等民生服务内容,通过精心策划和制作接地气的短视频,通俗易懂、生动形象地呈现给居民,让居民通过短视频第一时间了解。
民生视角 激活群众参与热情
自2024年创办以来,“黎小阳工作室”视频号已发布近400条视频,粉丝量超3000人,点击浏览量达80万人次,转发量约8万次……
“黎小阳工作室”视频号为何深受居民喜欢?它的运营理念给出了答案。
“我们秉着‘服务’的心态,把镜头对准辖区的人和事,针对老百姓的所需、所急、所盼做文章。”“黎小阳工作室”视频号负责人董慧欣说。
——遇到突发事件或紧急任务时,街道能够在第一时间拍摄并发布短视频,将街道的工作动态、重要通知等信息传递给群众。
近日,鹤壁市经历了一场雷暴大风,在恶劣天气来临前,街道及时通过短视频发布了温馨提醒和避险知识,有效保障了居民的生命财产安全。“这种快速传播的特性,让我们街道在基层治理中掌握主动权,提高工作效率。”董慧欣说。
互动性强 评论区变民意通道
短视频的评论区是互动的重要阵地。黎阳路街道充分利用这一平台,将评论区打造成社情民意的“收集站”和街道与群众沟通的“连心桥”。
在这一平台上,无论是政策咨询、问题反映还是意见建议,群众都可以在评论区畅所欲言。街道工作人员则秉持着认真负责的态度,对每一条评论进行仔细阅读和分析,对于能够当场解答的问题,立即给予回复;对于需要进一步调查核实的问题,及时转交给相关部门处理,并将处理结果反馈给群众。
“通过评论区,街道成功解决了许多群众关心的热点难点问题。”董慧欣表示。
有群众在评论区反映某条道路坑洼不平,影响居民出行。街道工作人员看到评论后,立即安排人员对该道路进行了实地察看,并组织施工队伍对道路进行了修复;在关于老旧小区改造的短视频评论区,群众纷纷留言提出自己对改造方案的建议,街道根据这些建议对改造方案进行了优化调整,使改造工作更加符合群众的实际需求。
为了形成基层治理宣传的强大合力,目前,黎阳路街道下辖的12个社区也都开通了自己的视频号,结合本社区的特色和实际工作,制作发布了一系列精彩纷呈的短视频。
目前,黎阳路街道在“短视频+”基层治理的道路上已经取得了显著成效,但他们并未满足于此。“下一步,我们将继续探索创新,不断完善‘短视频+’模式,创新内容和形式,进一步提升短视频的质量和传播效果。同时,还将加强与群众的互动交流,充分发挥短视频在收集社情民意、解决群众问题方面的作用,努力打造更加和谐美好的基层社会治理新局面。”张建武表示。(来源:鹤壁市淇滨区委宣传部 作者:李丹丹)