核心提示：为破解物业管理难题，提升居民生活品质，近年来，河南省鹤壁市淇滨区长江路街道创新推出多项举措，构建“政府引导、行业自治、多元共治”的物业管理新格局，推动社区治理水平实现跨越式提升。

为破解物业管理难题，提升居民生活品质，近年来，河南省鹤壁市淇滨区长江路街道创新推出多项举措：成立全市首个街道物业协会工作站、举办专家专题培训、组织物业实地观摩……构建“政府引导、行业自治、多元共治”的物业管理新格局，推动社区治理水平实现跨越式提升。

作为鹤壁市首个街道级物业协会工作站，该平台整合辖区物业企业、司法及社区力量，形成“1+3+N”工作机制(即1个工作站、3股力量、N个服务网格)，旨在通过行业自律、资源共享、矛盾调解，打通物业管理“最后一公里”。

聚焦物业企业专业化水平提升，该街道精心设计“理论+实践” 培训体系，邀请鹤壁市住建局市场监管科专家、法律工作者开展专题讲座，课程涵盖智慧物业管理、投诉处理技巧等内容，通过“案例教学+互动答疑”模式，帮助学员掌握实用技能。

该街道以物业协会工作站为枢纽，构建“社区党委+物业协会+业委会+居民代表”四方联动机制，通过“红色议事厅”“物业开放日”等平台，定期收集居民诉求，协商解决小区治理难题，让居民从“旁观者”变身“参与者”。

通过一系列创新举措，长江路街道物业管理水平实现飞跃。2025年第一季度，辖区物业满意度较2024年同期提升12.5%；物业缴费率从65%提升至82%。

据了解，长江路街道将深化物业协会工作站功能，以“小物业”撬动“大民生”，通过制度创新、能力提升、智慧赋能，走出一条党建引领、多方协同、科技支撑的物业管理新路径。（来源：鹤壁市淇滨区委宣传部 作者：魏蓝）