核心提示：2025年以来，河南省鹤壁市淇滨区黎阳路街道纪工委紧盯辖区便民服务关键环节，大力开展“体验式”“嵌入式”监督执纪，不断强化过程把控和动态纠偏工作机制，深入整治不正之风。

“工作人员服务态度如何？是否存在推诿扯皮、久拖不办的情况？”5月15日，河南省鹤壁市淇滨区黎阳路街道纪工委采用直奔现场突击检查的方式，了解辖区12个社区党群服务中心窗口服务质量和群众满意度。

“开放式服务大厅真好，工作人员回答问题很耐心，态度也热情。”家住佳和花园小区的陈立新咨询过城市最低生活保障办理程序后，对社区服务人员的服务质量赞不绝口。

2025年以来，黎阳路街道纪工委紧盯辖区便民服务关键环节，大力开展“体验式”“嵌入式”监督执纪，不断强化过程把控和动态纠偏工作机制，深入整治不正之风。

在督导检查过程中，黎阳路街道纪工委通过咨询办事流程、体验业务办理等方式，近距离了解社区服务窗口履职尽责、工作作风、政策执行、服务质量和纪律作风等方面情况。把不打招呼、不亮身份的“体验式”监督与亮明身份、直接参与的公开检查结合起来，对社区服务作风进行全方位“扫描”，以有效监督打通服务群众“最后一米”。

在督查过程中，该街道纪工委发现个别社区存在工作人员未按时到岗、服务态度不够热情等问题，现场向相关社区反馈，并提出整改要求。各社区针对检查中发现的问题，立行立改，举一反三，通过加强人员管理、优化服务流程等措施提升服务质量。

“窗口虽小，却连着千家万户。我们将持续擦亮监督‘探头’，推动窗口单位把‘以人民为中心’的服务理念落到实处，使群众的获得感和满意度得到不断提升。”黎阳路街道纪工委负责人表示。 （来源：鹤壁市淇滨区委宣传部 作者：梁福安）