自医保参保缴费工作启动以来,河南省鹤壁市淇滨区天山路街道纪工委聚焦政策落地“最后一公里”,以精准监督为抓手、贴心服务为支撑,全力守护群众“看病钱”“救命钱”。
监督先行,筑牢“防火墙”。天山路街道纪工委采取“四不两直”方式,深入9个社区(村),检查政策宣传、缴费流程及信息核对情况。针对困难群众,对照台账核查参保登记,已督促为12名困难群众补办手续,保障特殊群体权益。
服务跟进,打通“快车道”。天山路街道纪工委结合辖区老年人多的特点,推动“家门口医保服务”,明确专人协助信息核对与线上缴费;联合卫生服务中心开展政策宣讲,解读门诊统筹、大病保险等待遇,解答报销比例等疑问。通过政务大厅张贴指南、微信群推送教程,已协助23户家庭完成代缴。
长效发力,织密“安全网”。天山路街道纪工委畅通举报渠道,公示举报电话、设置意见箱,广泛收集群众关于医保服务的意见建议,对收到的举报线索及时核查、严肃处理,切实维护医保基金安全和群众合法权益。
据了解,天山路街道纪工委将持续强化监督、优化服务,既当好医保政策落实的“监督员”,也做好群众医保服务的“服务员”,以精准监督和暖心服务为辖区居民健康保驾护航,让医保政策真正成为群众看得见、摸得着、得实惠的民生保障。(来源:鹤壁市淇滨区委宣传部 作者:魏蓝)