核心提示：​为切实筑牢货车司机权益保障防线，近年来，河南省鹤壁市淇滨区聚焦交通运输服务管理重点，以党建引领为核心抓手，创新推出“四轮驱动”工作模式，推动党建工作与行业发展、权益保障深度融合，有效打通交通运输服务与管理的“任督二脉”。

为切实筑牢货车司机权益保障防线，近年来，河南省鹤壁市淇滨区聚焦交通运输服务管理重点，以党建引领为核心抓手，创新推出“四轮驱动”工作模式，推动党建工作与行业发展、权益保障深度融合，有效打通交通运输服务与管理的“任督二脉”。

党建筑基驱动，筑牢流动党员红色堡垒。淇滨区交通运输局坚持把党的领导贯穿货车司机群体服务管理全过程，深入辖区70家道路运输企业，“地毯式”摸排货运行业党员信息，全面摸清货车司机党员底数。针对货车司机党员流动分散的特点，建立动态更新的党员信息库，灵活组建3个流动党员党支部，选派10名党建指导员开展嵌入式指导，实现党员、司机双重管理全覆盖。以“党建领航、爱心护航”为核心导向，组建鹤壁市首个公益货车爱心车队，深度融合党组织凝聚力与货车司机职业优势，将党组织的政治优势、组织优势精准转化为服务群众、助力发展的民生优势。

阵地赋能驱动，打造暖心服务实体平台。整合多方资源，高标准构建集党建、服务、休憩、应急于一体的“一中心两站点”服务网络——以淇滨区货运一体化服务园为支点，设立货车司机党群服务中心；依托鑫鹤运输企业、107国道中石化加油站，建设两个“司机之家”。“一中心两站点”提供餐饮住宿、车辆维修、停车充电、学习交流等贴心服务，累计服务司机3900余人次，有效破解货车司机“停车难、吃饭难、休息难、办事难”的现实困境，让奔波在外的货车司机有“家”可依。

数字提效驱动，构建高效响应管理网络。结合货车司机党员特点，搭建线上服务平台，大力推广“情满豫途”微信小程序，引导126名党员司机线上“亮身份”。依托微信群、线上党支部等平台推送学习资料，通过联系党支部书记、浏览党支部动态、每日签到打卡等形式开展线上理论学习，增强货车司机党员的身份意识与责任担当。借助“司机直通车”微信小程序搭建诉求响应线上通道，安排专人后台实时响应、快速处置，让服务管理更精准、更高效。

权益护航驱动，激发群体参与内生动力。依托12345和12328热线、司机之家等平台，畅通“货车司机—党员—流动党员党支部—行业党委—联席会议”诉求直通车，构建“司机诉求、党员牵头、行业入账、部门领办”的闭环管理机制。聚焦货车司机最关切的运输纠纷、劳动保障、违规收费等问题，出台《淇滨区货车司机投诉处置效率质量不高问题专项整治实施方案》《淇滨区货车司机投诉处置接诉即办工作方案》等文件，对收集到的诉求分类梳理、建立台账，明确责任人和办结时限，诉求办结率达100%，切实维护货车司机合法权益。（来源：鹤壁市淇滨区委宣传部 作者：李丹丹 田耀云）