近年来,河南省鹤壁市淇滨区九州路街道书苑社区坚持党建引领,将队伍建设作为提升治理效能的核心抓手,深化探索“融、育、用”全链条兼职网格员培养管理机制,致力打造一支结构优、素质强、动力足的网格力量,让治理触角更深入、服务响应更敏捷、邻里关系更温暖。
广泛“融”汇,壮大共建力量。书苑社区坚持“一元引领、多元共融”,拓宽选人视野,打破身份界限。在稳定社区工作者队伍基础上,积极吸纳小区党支部成员、“五老”人员、物业骨干、新就业群体、热心志愿者等加入网格治理体系,变“单一作战”为“组团服务”。针对辖区特点,链接多方资源:打造“户外劳动者爱心驿站”,吸引志愿团队服务外卖员、环卫工人;依托党群服务中心、淇河书屋等阵地,引入教育、文化、法律等专业团队,组建多支特色服务队。通过广泛动员,200余名居民从“旁观者”转变为“合伙人”,组建8支文体队伍,共同参与社区建设。
精心“育”才,提升服务本领。书苑社区着力提升队伍专业化能力,推动社区工作者向“全科人才”转型,在“一窗受理”服务中接受多岗位锻炼。建立常态化培训机制,通过“书记讲党课”、线上微课堂、专题实训等方式,分层分类开展技能培训。注重在实践中培养能力,常态化开展“敲门行动”,组织网格员深入楼栋、走进家门,当好“民情收集员”,累计精准收集群众需求120余项。
联动“用”活,激发参与动能。书苑社区科学划分8个基础网格和24个微网格,制作推广“网格化便民服务导视图”,居民扫码即可知网格、找人员、享服务。建立健全激励机制:对表现突出的网格员、党员、居民,在评先评优时优先推荐,并通过媒体宣传其先进事迹;推行服务积分制,凭积分可在“积分超市”兑换物品。以老党员为核心的调解团队,成功化解多起矛盾纠纷;“金融网格员”助力商户创业发展,带动就业增收。(来源:鹤壁市淇滨区委宣传部)