核心提示：​“现在的医保服务真暖心，办事真方便！”近日，河南省鹤壁市淇滨区居民刘女士对医保贴心服务连连称赞。此前，刘女士母亲因突发脑梗住院。出院后，刘女士前往区医保局咨询门诊慢性病申报事宜，工作人员全程贴心引导，现场协助完成线上申报操作，仅8个工作日便收到鉴定通过通知。

“现在的医保服务真暖心，办事真方便！”近日，河南省鹤壁市淇滨区居民刘女士对医保贴心服务连连称赞。此前，刘女士母亲因突发脑梗住院。出院后，刘女士前往区医保局咨询门诊慢性病申报事宜，工作人员全程贴心引导，现场协助完成线上申报操作，仅8个工作日便收到鉴定通过通知。

据了解，为持续优化医保经办服务流程，淇滨区医保局今年年初以来全面推行门诊慢性病网上申报服务。依托“互联网+医保”服务模式，畅通河南医保小程序线上申报渠道，参保群众可足不出户自主办理，也可由工作人员或亲属协助帮办代办。该举措精简了办事流程，压缩了审批时限，破除了传统线下办理的时空限制，切实减少了群众排队等候和往返跑动次数。

截至目前，全区已有1398名居民通过线上渠道成功办理门诊慢性病申报，顺利享受医保待遇。淇滨区以暖心医保服务实现了“群众少跑腿、数据多跑路、服务零距离”，有力筑牢了民生保障底线。（来源：鹤壁市淇滨区委宣传部）