“操心事、烦心事、揪心事,在俺村‘平安驿站’,都不算事!”10月23日,一次接受调解的经历,让焦作市马村区待王街道小王村村民孙珍珠忍不住点赞。
“小”驿站释放“大”能量。近年来,马村区信访工作探索推进“一站清”模式,依托“平安驿站”,通过社区共治、居民自治,实现资源向基层倾斜、治理向群众延伸,人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。
该区以村(社区)为重点,由微网格员协助做好线索收集上报工作,并发动调解员、微网格员,及时调处“鸡毛蒜皮”“家长里短”等邻里纠纷,及时将矛盾在初始阶段就地解决,实现“小事不出村”。同时,坚持每周三党政主要负责人接访日制度,由街道党政一把手带头接访下访,实现“大事不出街道”。结合在“平安驿站”开展的“平安夜话”活动,加强对《信访工作条例》等相关法规的宣传教育。
今年年初以来,马村区积极丰富“一站清”模式,解决群众困难问题40余个,受益群众达11000余人。2022年,马村区获得全国信访工作示范县(市、区)、河南省平安建设先进县(市、区)和河南省“三零”平安创建先进县(市、区)等荣誉称号。(记者 姬姣姣)