核心提示：像毋华和柴秀花这样的网格服务故事，向阳社区一直在上演。网格员靳海珍帮残疾人陈某申请低保、网格员徐爱玲帮90多岁李大娘拆洗被褥……向阳社区以网格化管理为抓手，增强为老服务精准性，通过多渠道、多形式的服务满足辖区老年人多样化的需求，让辖区老年人幸福“满格”。

向阳社区网格员靳海珍在辖区张秀英老人家中陪其聊天。

“马大爷，我给你们送菜来了。今天降温，冷飕飕的，您和丁奶奶别出去了。”11月23日9时许，中站区李封街道向阳社区网格员张稀罕像往常一样敲开了90多岁老党员马龙海家的门，将菜放到桌上寒暄几句便向下一位老人家走去。每天敲门入户，是张稀罕的日常工作。

向阳社区位于中站区北部，居住着2121户5549人，一半以上是李封矿退休老人。今年以来，向阳社区深入推进“网格+为老服务”工作，构建“主动帮办+全程代办+入户敲门”服务模式，让辖区老年群体在家门口就能享受助行、助餐、助急、助洁等暖心服务，让老年人“老有所养、老有所依、老有所乐”。

“我们社区有13个楼院，划分为6个网格，配备专职网格员6名。针对独居、行动不便的老人，网格员每天都会入户看望，确保第一时间知晓老人生活所需和身体状况。”该社区党委书记冯帆说，“我们还定期组织网格员学习养老知识，为辖区老人提供更加科学完善的助老服务。”

有一种守护叫“服务来敲门”。今年5月份，网格员毋华一早来到独居老人柴秀花家门前，可敲了半天都不见老人开门。柴大娘已83岁高龄，迟迟不见开门，这可急坏了毋华，她赶忙给老人打电话，得知老人因和子女闹矛盾心情烦闷，刚走到小区门口准备去和子女断了关系。毋华立即一路小跑到小区门口拦下了柴大娘，并将其带到党群服务中心安抚情绪。

经了解得知，柴大娘子女担心老人年龄大了独居不安全，想把老人接到一起住，可柴大娘在向阳社区居住了几十年不愿离开，双方就怄了气。矛盾化解开后，为了让柴大娘不孤单，毋华变一天一上门为一天两上门、三上门，陪柴大娘唠嗑、帮忙打扫卫生，和老人一起同子女视频聊天，让其子女放心。

“毋姐就像俺娘的另一个闺女，悉心照顾着，有了毋姐这样的网格员，俺娘住在向阳社区，俺放心。”柴大娘的女儿对毋华充满了感激。

像毋华和柴秀花这样的网格服务故事，向阳社区一直在上演。网格员靳海珍帮残疾人陈某申请低保、网格员徐爱玲帮90多岁李大娘拆洗被褥……向阳社区以网格化管理为抓手，增强为老服务精准性，通过多渠道、多形式的服务满足辖区老年人多样化的需求，让辖区老年人幸福“满格”。（记者 孙 茜）