“此次‘双报到’活动中，我认领了社区居民微心愿‘希望改善西街小区脱落电线整改’这条需求。通过社区报到、了解需求、实地走访、协调沟通等方式，联系专业人员进行维修，在解决实际问题的过程中，提升了自己服务群众能力。”近日，焦作市山阳区百间房街道富康社区报到党员感慨道。

自开展“双报到”工作以来，百间房街道精准对接需求、精心组织活动，在不断改进服务方式、提高服务质量的同时，“双报到”的成效也逐步凸显，切实为群众办实事、解难事。

理清资源清单　奋力谱写“双报到”资源篇

按照“单位组织到驻地社区报到、在职党员到常住地社区报到”的原则，现有２０余名“双报到”在职党员和７个单位党组织深入辖区，共开展６０余次服务活动，累计服务时长达１２００余小时。各联建单位梳理单位职能和资源优势，形成资源清单，社区党委通过与联建单位共同研究商议辖区涉及公共利益和群众期盼的实事，并科学有效地向共建单位“派单”，充分调动联建单位的主人翁意识主动“接单”，提高共建单位主动参与社会治理的积极性。

对接需求清单　着力构建“双报到”需求篇

围绕群众需求、惠民政策解读和“急难愁盼”的问题，街道形成“支部书记＋支部党员＋双报到党员＋网格员＋楼栋长”的五级网格服务模式，通过定期入户走访、面对面座谈交流、微信群交流、电话随访等多种方式，线上线下多渠道收集居民的微心愿、微诉求，形成居民的需求清单。社区将收集到的需求清单与“双报到”党员及联建单位的资源清单相匹配，形成党员服务清单，通过群众点单、社区派单、党员接单的形式，有序开展志愿服务活动，确保群众的需求件件有回音，事事有着落。截至目前，已经收集整理了居民的各类需求６０余条。

匹配服务清单　精准发力“双报到”服务篇

富康社区双报到党员在日常走访过程中，得知居民安装监控设备意愿强烈。于是，借助联建单位力量等各方力量，在富康社区安装了监控设备共２２台，覆盖面达９５％以上，２４小时实时监控，为辖区群众织密安全网。中北街小区公厕改造提升、辖区房后易积水路段墙体防水、西街小区照明灯更换及楼顶防水层重新覆盖等问题，均得到有效解决，居民群众纷纷称赞。截至目前，该街道以党员“双报到”为载体，解决群众急难愁盼问题４８件。

下一步，百间房街道将持续加强与共建单位的联建互建，不断将资源优势、人才优势转化为党建引领基层治理和服务群众的工作效能，聚焦在职党员作用发挥，全心全意为居民办好事、解难事，切实做到“真报到、真服务、真见效”。（张露／文图）