核心提示：在开封市长护险试点工作中，顺河回族区医保局坚持贯穿党建引领“一条线”，紧扣宣传、经办、管理、监督“四个点”，打造优质、便捷、高效“长护险”，画好人民健康“同心圆”。

在开封市长护险试点工作中，顺河回族区医保局坚持贯穿党建引领“一条线”，紧扣宣传、经办、管理、监督“四个点”，打造优质、便捷、高效“长护险”，画好人民健康“同心圆”。截至目前，全区共有2家医疗机构，8家护理机构纳入长护服务协议管理，1326人申办“长护险”，经过评估，享受重度失能待遇1087人，累计发放待遇金661.6万元。

抓宣传，让党的声音传遍千家万户。注重走进群众的“门”。结合“能力作风建设年”活动，引导发动局干部、街道社区干部、网格员、村医等，走家串户，问冷暖、送服务、讲政策、听建议。注重用好基层的“窗”。结合社区“五星”支部创建，扎实推进医保五级经办服务下沉，面对面、心贴心做宣传，向企业、养老院、医药机构等发放宣传品4.3万余份。注重织密宣传的“网”。用好信息化渠道，通过微信公众号、医保“二维码”、朋友圈、社区群等开展政策宣传咨询，走好网上群众路线。

抓规范，让优的质效厚植基层沃土。注重窗口服务提质。联合泰康养老，共同打造“长护险”标准化服务窗口，不断简化办理流程，一次告知、限时办结。注重信息数据提速。联合人社、民政、残联等部门，推进信息数据共享，共同组建宣传小分队，对失能人员家庭一对一、面对面讲解政策。注重业务能力提升。加强对长护政策、协议管理、基金监管条例等培训，提高经办服务能力。注重基础工作提标。加大基础信息、政策宣传、待遇申报、资格核查和结果公示等各环节工作，实施上门走访评估服务全公开、全透明，提高成效。注重多元监管提效。定期开展协议履约检查，打好“日常监管+专项检查”组合拳，聘请“两代表一委员”担任义务监督员，对定点机构进行量化考核，对享受待遇人员不定期探访，及时掌握情况，巩固“全覆盖、无禁区、零容忍”的监管高压态势，切实保障基金安全。

抓服务，让好的形象矗立百姓心中。注重温情照护。实行24小时值班守护，通过线上家庭医生等开展温情照护，让长护更有温度。注重纾难解困。持续开展“我为群众办实事”活动，联合相关部门和共建单位组建“医保帮帮团”，深入企业等一线解决疑难。注重暖心慰问。坚持“医保送温暖，关怀聚民心”系列走访慰问，联合爱心企业为失能人员送去慰问品、慰问金等，2022年走访慰问23次、帮助57人。

下一步，顺河回族区医疗保障局将深入学习贯彻党的二十大精神，做精做细重点工作,让“长护险”服务不断与时俱进、为民服务，立足“小窗口”、用好“活数据”、推进“大保障”，为绘就开封高质量发展新篇章贡献医保力量。（开封市顺河回族区委网信办 供稿）