核心提示：工作中，兰考县堌阳镇网格员用实际行动做好每一件为民服务的小事，做群众的贴心人。

１２月１６日一大早，兰考县堌阳镇柳园村网格员孙雪雪在日常巡查中发现一名老人躺在雪中瑟瑟发抖。发现情况后，他急忙上前搀扶起老人。为尽快让老人暖和起来，他第一时间安排群众拨打１２０，并把老人交给群众暂时照顾，自己急忙跑回家为老人拿大衣取暖。当天，经网格员和群众的接力救助，走失的老人最终和家人见了面。

当天上午，急救车很快赶到现场。孙雪雪搀扶老人上了急救车，在车上，他耐心地询问老人的信息，但老人一直说不出话。随后，他及时联系堌阳镇“一中心四平台”坐席员王蔓蔓，并对详细情况进行了描述。同时，还把老人的照片发给王蔓蔓。王蔓蔓把老人照片以及基本相貌特征立即发到堌阳镇基础网格工作群，发动堌阳镇４８个村网格员转发信息帮助寻找老人的家人。在去医院的路上，孙雪雪电话联系了本队队长张志邦。张志邦得到信息后，立刻驾车到堌阳镇医院等待老人。急救车到医院后，在医护人员的陪同下，张志邦、孙雪雪推着老人做了各项检查。经检查，医生说老人患有脑梗发有高烧，孙雪雪等立刻为老人办了住院手续，医生对老人进行了治疗。

经治疗，老人情况稳定后，孙雪雪等在帮助老人换衣服时，发现老人脖子上挂有谷营镇养老院的牌子。通过牌子上的联系方式，孙雪雪与谷营镇养老院联系，并从养老院工作人员口中得知：老人姓王，在一天前被家人接走看病，之后也没再送回养老院中。随后，孙雪雪告知了老人的情况，并让养老院的工作人员尽快通知老人家属到医院。

上午１０时左右，老人家属急匆匆赶到医院。孙雪雪等从老人家属口中得知，老人得了感冒，一直患有脑梗，他们就把老人接到镇医院就医。中午，老人家人给他买饭回来时，发现老人不见了。多方找寻无果后，老人家属已经报警求助。为了找到老人，老人家属已经２０多个小时没有合眼了。“自从俺爹走失后，他经常去的地方我们都找了个遍，都没有找到。这么冷的天，多亏了网格员及时发现并提供帮助，谢谢！谢谢！”在医院里，看到父亲安然无恙，老人女儿王女士感激地说。

“点滴微光可成星海。工作中，堌阳镇网格员用实际行动做好每一件为民服务的小事，做群众的贴心人。以前这样做，今后更会这样做！”堌阳镇“一中心四平台”相关负责人说。