核心提示：镇平县以提升企业满意度和产业发展水平为目标，聚焦市场主体反映强烈的痛点、难点、堵点问题，主动问需于企，坚持“小切口、大深入”因企施策，积极解决企业“成长的烦恼”。

 “政府部门和属地政府的贴心服务，为我们解决了大问题，让企业发展无后顾之忧。”河南瀛辉机械装备有限公司负责人王小彤说。王小彤的烦恼是企业发展中不可避免的，全力帮助企业解决成长烦恼，是河南省镇平县优化营商环境的一个缩影。

河南瀛辉机械装备有限公司位于镇平县遮山镇温州工业园，是一家先进装备制造企业，集科研、开发、生产制造、销售服务为一体的筑路机械专业制造厂家。该公司与另一家企业南阳力神重型机器有限公司相邻，因业务发展需要瀛辉装备从第三方个人（因力神拖欠该方工程款而协议让其使用车间15年）手中协议租赁产权属力神公司的13000平方米生产车间，期间因该车间多处漏雨影响正常使用，承租方瀛辉装备花费近八十万元对其进行修缮，后该车间因权主方力神公司破产经法院依法拍卖出售，第四方依法取得了厂房及车间的产权。

由于在法院执法过程中瀛辉装备未及时有效主张自己的权利，导致与车间新权主发展纠纷，瀛辉装备认为我在车间修缮中投入近八十万元且租期未到应继续使用，而新权主则认为自己应该收取租金而未得。

4月11日，车间新产权人（第四方）未经合法手段私自将瀛辉装备库存产品的车间大门封锁，引发激烈冲突，如不及时解决将造成瀛辉装备原计划在4月16日前发往国外的22个集装箱货品无法如约发货，直接面临支付高额违约金造成的重大经济损失的风险，且严重影响企业的声誉和健康发展。

河南瀛辉机械装备有限公司负责人王小彤第一时间想到了镇平县“万人助万企”联席办。县联席办接到企业求助后迅速启动涉企问题高效闭环解决机制，并立即启动县联席办、职能部门、属地政府等跨部门协同联办的工作机制。眼看瀛辉装备发货期限临近，4月15日，县联席办再次组织职能部门在遮山镇召开涉企问题现场办公会。

4月16日，县联席办在前一天协调的基础上组织涉事双方见面和谈。本着公平公正、合理合法的原则，涉事双方分别提出各自利益诉求。经过多轮磋商，最终达成初步和解意向。涉事一方当即打开库门，瀛辉装备随即如期完成集装箱发货。

4月22日，县联席办、县营商办负责人实地回访瀛辉公司，该公司负责人表示，现在公司生产平稳有序，扩建项目征地进展顺利，企业对政府部门的帮助非常感激。

镇平县以提升企业满意度和产业发展水平为目标，聚焦市场主体反映强烈的痛点、难点、堵点问题，主动问需于企，坚持“小切口、大深入”因企施策，积极解决企业“成长的烦恼”。

镇平县建立企业服务“1+4”工作调度机制，“1”即县联席办牵总统筹整体工作，“4”即县四大办（县委办、人大办、政府办、政协办）具体牵头各部门县处级领导包联活动开展，要求县处级领导率先落实服务企业一线工作法，主要领导定期听取汇报，专题研究解决企业难点问题。

创新建立重点企业“1+3”服务机制，镇平县每家重点企业都由一名县处级领导牵头服务，组成由挂职干部、职能部门、专业机构组成的服务专班。目前已选派30名优秀青年干部挂职担任企业发展服务专员，参与企业日常经营管理，同时当好企业发展协调员、政策宣传员、政务代办员和环境监督员。

开发建设县级企业服务公共平台“玉都兴企通”，开设万人助万企、新闻动态、惠企政策、诉求办理、信息供求等服务模块并根据工作需要不断完善提升，形成1个平台N项功能并包揽全县干部包联服务的信息平台系统，线上互动，资源共享，极大提升工作效率。

实现涉企问题“闭环解决”。助企服务解决问题才是硬道理，镇平县通过建立涉企问题多渠道收集和高效闭环解决机制，各类问题实现接诉即办、有诉必办、办必回访、确保满意。截至目前，该县已收集解决各类涉企问题1513个，化解率100%。

去年以来，镇平县新增市场主体3.38万家，市场主体总量达到11.24万家，位居全市第一；成功申报国家级高新技术企业10家、省级专精特新企业3家，累计成功培育分别达31家、12家，国家小巨人企业2家。全县实施“三个一批”重大项目52个，总投资496.2亿元，新引进投资亿元以上产业项目29个。（镇平县委宣传部供稿 作者：谭亚廷 杨静）