河南叶县:窗口前移 探索社保服务“N”种模式

2023-11-01 10:31 | 中国搜索
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核心提示:连日来,叶县社会保险中心组织业务骨干将社保服务窗口搬到了叶公古街。叶公古街是叶县打造的特色商业街,入驻有大小商户百十家,涉及个体商户老板、服务人员、快递员、外卖员等灵活就业人员近千人。

工作人员走上街头为群众讲解社保政策。(叶县社保中心供图)

“早就听说缴份社保老年生活有保障,今天可算没耽误事,在店门口拿着身份证就给办了。”10月30日上午,在叶公古街开奶茶店的王先生对叶县社会保险中心的便民服务连连点赞。

一台打印机、一套业务表格、一个咨询服务台,连日来,叶县社会保险中心组织业务骨干将社保服务窗口搬到了叶公古街。叶公古街是叶县打造的特色商业街,入驻有大小商户百十家,涉及个体商户老板、服务人员、快递员、外卖员等灵活就业人员近千人。

为进一步优化经办流程,实现灵活就业人员参保登记“上门办”,叶县社保中心在人流量大、业务需求多的叶公古街设置咨询服务台,为周围无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员及其他灵活就业人员现场办理企业职工养老保险参保登记业务。

商户王先生就是当天第一位参保人员,据他介绍,他和周围商店的几个朋友一直想交社保,因为生意忙,总也没有时间去服务大厅办理,手机上参保又怕操作不当太麻烦,所以一直搁置。

“这次工作人员来到店门口就给办了,还把咋缴费,将来咋退休给咱讲的清清楚楚的,这回没有后顾之忧了,就剩努力赚钱了!”35岁开烩面馆的李先生笑着说道。

今年以来,叶县社保中心按照省市人社系统工作要求,深入推进社保经办服务能力提升。线上,依托“鹰城社保”微信公众号、视频号开展《大毛说社保》《社保问答》及《社保政策进万家》《社保服务进万家》专题栏目20余期,一线工作人员化身政策宣传员线上解读政策、回答群众关心的热点问题。线下,一方面持续推进“社保服务进万家”暨《社会保险经办条例》宣传活动,常态化开展政策宣传,不断拓展社保政策覆盖面;创新开展“政策敲门”行动,全员进行“商铺大走访”,送政策上门,细致讲解并协助办理参保登记、转移接续、待遇资格认证等业务。另一方面,邀请企业经办人员、灵活就业人员、社会群众、在校大学生等,走进社保经办机构,近距离了解社保经办服务运转过程,沉浸式体验“一次办”;走进便民服务合作网点,为老年人、残疾人、孕产妇等重点人群提供上门服务,沉浸式体验“在家门口办社保”“在银行办社保”,引导越来越多的群众选择在合作网点“就近办”;同时,听取群众意见建议,助力合作网点提升服务质效。

下一步,叶县社保中心将继续深入开展“四进三送三体验”专题活动,通过活动调查,找准社保服务的堵点难点,有针对性、全方位地开展社会保险政策宣传工作、社保经办服务提升工作,提高群众政策知晓率和参保积极性,推动实现法定人员参保全覆盖,群众满意度大提升。(姬冠鹏 程晓歌)

来源:叶县县委宣传部

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叶县 窗口前移 社保服务
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