“春节刚过,我们正准备调试设备开工呢,还没来得及给你们打电话,你们就主动上门了。”企业负责人说。在现场,国网濮阳县供电公司工作人员对企业用电设备及厂区内的配电房进行了安全隐患排查,并为企业生产设备调试提供了用电方面的技术指导。1月29日,国网濮阳县供电公司焦裕禄共产党员服务队来到河南君和新材料科技有限公司进行走访,及时了解企业用电需求,为其年后的复工复产提供优质服务。
春节假期过后,濮阳县地区各大中小型企业迎来复工热潮,为助推企业复工复产,护航各企业安全健康发展,国网濮阳县供电公司工作人员提前通过电话、微信等方式及时了解企业复产用电时间,并由营销部牵头,以基层中心供电所和供电服务站为单位,组织20支党员服务队结合“万人助万企”活动,逐一深入复工复产企业,向企业负责人详细了解企业当前生产用电情况和新一年用电计划和需求,认真听取客户对电力供应、优质服务方面的意见和建议,还根据企业生产用电特点,为其量身定制个性化、针对性的供电方案。
在走访过程中,该公司工作人员协助企业开展设备安全隐患大排查,全面检查变压器、配电室、计量装置和高低压线路,及时消除用电隐患和缺陷。党员服务队员还向企业负责人介绍使用“网上国网”APP,熟悉应用故障报修、能效分析等高效便捷的线上服务,减少企业办电时长和电费成本支出。并向企业负责人讲解安全用电、应急处理业务知识,提高企业相关人员安全用电意识和技术水平,确保企业节后复工生产用电安全。
此外,该公司为复工复产企业开通办电绿色通道,及时响应客户用电需求,实施线上报装零上门、绿色通道零审批、业扩配套零投资的“三零”服务。并督促加快涉企工程建设,缓解供电压力,持续优化主网结构,提升电网安全运行水平,为企业复工复产保电护航。
“公司领导班子分成不同的小组对企业开展走访,并要求在本月完成走访工作”该公司营销部主任岳建刚介绍道,我们将收集到的意见和建议进行汇总整理,及时调整服务举措,确保用最优的服务助力企业复工复产,为县域经济发展做出积极贡献。
下一步,国网濮阳县供电公司将继续关注企业复工复产的情况,加强沟通联系,及时了解企业用电需求,该公司纪委将充分发挥监督保障执行,促进完善发展作用,与业务部门协同联查,督促业务部门周密部署保障企业复工复产相关工作,确保企业有序复工复产。