核心提示：“关键小事”连着民生大事。为了让群众享受到更加便捷的医疗服务，去年，河南省委全面深化改革委员会办公室、河南省卫生健康委、省医疗保障局联合发文：在河南全省县域医共体牵头医院和三级公立医院中推行“便民就医少跑腿”七大举措。永城市先行先试，紧紧扭住群众就医过程中的“关键小事”，不断创新服务理念，优化服务流程，创新服务举措，提高服务效率，扎实推动各项举措落地见效。

4月17日，在永城市人民医院一间诊室里，患者张林就医结束后，直接刷二维码即医保结算付费。“看完病在诊室里就能结算，不用再往缴费处来回跑，真的很方便！”张林笑着说。

“关键小事”连着民生大事。为了让群众享受到更加便捷的医疗服务，去年，河南省委全面深化改革委员会办公室、河南省卫生健康委、省医疗保障局联合发文：在河南全省县域医共体牵头医院和三级公立医院中推行“便民就医少跑腿”七大举措。永城市先行先试，紧紧扭住群众就医过程中的“关键小事”，不断创新服务理念，优化服务流程，创新服务举措，提高服务效率，扎实推动各项举措落地见效。

“过去，我们为了确诊了解下一步治疗方案，得挂几个科室的专家号。”在永城市中心医院就诊的患者家属王丹丹感慨道，“现在方便了，一次挂号，专家们在一起为我们提供连续性、综合性、个体性的诊疗方案。”

医院成立多学科联合诊疗（MDT）门诊，为患者搭建全面便捷的一站式诊疗平台，诊疗从“一对一”的就诊模式转换成“多对一”的门诊就诊模式，患者只需挂一个号，就能同时看诊多学科专家团队，在这个“特殊”的门诊，疑难病患者不用再奔波于各科室，而是各科专家共同“把脉”，找寻解决病痛的方案，让专家围着患者“跑”。面对需要上转的急危重症患者，按分级诊疗要求，畅通双向转诊绿色通道，启动24小时接诊电话，为急危重症患者提供优质、高效、便捷、连续的转诊服务，确保患者第一时间得到救治。

“门诊、病房，还有各个检查室，以前得来回问好几次才能找到地方，现在手机导航一键搞定。”在永城市人民医院，患者小刘对记者说。　　为方便患者就医，永城市人民医院引入医院智能导航系统，通过点击医院公众号、微信扫描导航二维码进入院内智能导航，医院各区域全部实时展现在手机上。通过信息化技术将智能导航服务融入就诊流程中，帮助患者快速精准找到就诊区域，大大提升患者就诊体验，看病更方便。

永城市还推行门诊患者医技检查24小时内完成服务，门诊医技科室采取弹性排班，通过建设集中预约信息平台，分时段、分类别、分专业预约，对门诊及住院患者实施分类管理，统筹安排检查时段，多个检查项目尽可能一次性完成。不断丰富应用场景，积极推进医保电子凭证建档、挂号、诊间结算、购药、取药、报告打印等就医全流程应用。大力推行门诊患者诊间支付，以及推行病区结算服务，病案复印线上线下一体化服务等，都为患者就医提供极大便利。

永城市“便民就医少跑腿”七大举措的落地，既提高了医务人员的工作效率，又改善了病人的就医体验。全面提升了医疗服务水平和医院管理效能，受到了广大患者和家属的好评点赞。下一步，永城市将继续发挥自身优势，着力把老百姓看病就医中的“关键小事”变为“暖心事”，在整合医疗资源、优化服务流程、改善群众就医体验上精准发力，为群众提供高质量、高效率的全生命周期的健康服务。（记者 宋云层）