核心提示：“多亏了你们帮忙啊，不仅帮我解决了用水问题，还帮我排查、维修了供水设施，真是太感谢了……”日前，河南省罗山县老工业局家属院一位老人将一封感谢信送到该县自来水公司，感谢工作人员真心实意为用户办实事，尽心竭力帮助用户解决用水问题。

“多亏了你们帮忙啊，不仅帮我解决了用水问题，还帮我排查、维修了供水设施，真是太感谢了……”日前，河南省罗山县老工业局家属院一位老人将一封感谢信送到该县自来水公司，感谢工作人员真心实意为用户办实事，尽心竭力帮助用户解决用水问题。

据了解，该高姓老人家里水管出水小，影响正常生活，因家人都在外地，自己一人独居，十分焦急。了解老人诉求后，罗山县自来水公司维修人员立即陪同老人上门排查。发现其家中供水设备陈旧，且院内管道裸露，年久失修，导致水小。

为确保老人家中尽快恢复用水，工作人员对院内供水设施进行排查、维修，为老人更换了新的闸阀及管道，同时对院内的供水管道做了保温处理。老人对供水公司工作人员设身处地、主动服务的举措非常满意。

这封感谢信不仅凝聚着用户的感激之情，更是对罗山自来水公司为用户办实事、办好事的肯定和鼓励。公司全体员工将持续牢记供水使命，继续增强服务意识，提高服务本领，为用户提供更加安全、优质、高效的供水服务，全面增强人民群众的获得感和幸福感。（彭莹莹 王凤鸣 吴亚萍）

来源：罗山县委宣传部