核心提示：为真正打通为民服务“最后一米”，实现为民服务能力大提升、基层服务管理实效大提升、群众社会治安满意度大提升，羊山新区二十里河街道办事处3月份在辖区广泛开展了“听民声、解民忧、创三零、保平安”大走访活动。

为真正打通为民服务“最后一米”，实现为民服务能力大提升、基层服务管理实效大提升、群众社会治安满意度大提升，羊山新区二十里河街道办事处3月份在辖区广泛开展了“听民声、解民忧、创三零、保平安”大走访活动。

走访期间，街道办事处工作人员积极做到“向前一步”倾听群众需求，详细了解每家每户基本情况，认真听取收集群众的意见和建议，为辖区居民排忧解难。包联社区人员和各居委会两委成员、社区民警、网格员深入企业、小区、沿街店铺、村民组，进门入户，围绕民生救济、征迁安置、干部作风、邻里纠纷、婚恋家庭矛盾、营商环境等，与群众聊家常、讲政策，听意见、做解答。同时，向群众开展安全用电用气、消防安全、防范电信诈骗等知识宣传，提高群众安全防范意识。

截至目前，收集群众反映事件108件，已解决92件。针对还未整改完成的问题，办事处将统筹各方力量，对接相关职能部门，全力做好问题纾解，确保群众反映的问题“事事有人管、件件有回音”。

此次大走访，进一步提升了服务居民的能力,让社区治理更趋高效，居民更觉温暖。下一步，二十里河街道办事处将坚持常态化走访，服务辖区企业、群众，聚焦服务提质、网格提效、创稳提级等重点行动，把全心全意为人民服务落到实处，帮助解决群众实际困难，努力让居民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（刘艳斌）