核心提示：近年来，项城市政务服务和大数据管理局始终坚持问题导向、需求导向，聚焦企业群众办事难、办事慢、办事繁等实际难题，以“小切口”入手提升服务品质，全力打造办事效率高、服务质量优群众获得感强的政务服务新体系，有力助推了项城市社会经济高质量发展。

１２月２日，记者获悉，项城市政务服务和大数据管理局申报的《项城市乡村政务服务场所标准化：聚焦小切口　撬动大民生》《“项小二”帮办易办小切口推进政务服务大提升》两项案例成功入选第四届（２０２３）全国政务服务“小切口”改革优秀实践案例，分别为“机制创新提升类优秀案例”和“模式创新提升类优秀案例”。

据了解，１１月３０日，２０２３第四届政务服务软实力经验交流大会在河北省雄安新区举办。大会发布了《全国政务服务“小切口”改革优秀实践案例集》。此次案例征集活动由中国信息通信研究院联合一窗（北京）互联网科技研究院共同举办。活动收到全国各地４５０余家单位近２０００份案例材料。经过专家评审，共推荐１８９个案例入围，分为机制创新提升类、流程优化提升类、模式创新提升类、数字赋能提升类、主题优化提升类５种类型。

项城市政务服务和大数据管理局申报的《项城乡村政务服务场所标准化：聚焦小切口　撬动大民生》典型案例主要聚焦企业群众办事难、办事慢、办事繁等难题，以标准化建设、规范化管理、便民化服务为重点，积极探索试行政务服务进村（社区）工作，形成县（市）、镇（乡）、村三级政务上下联动服务体系，切实打通服务群众“最后一公里”。此案例为全省唯一一家入选案例。

《“项小二”帮办易办小切口推进政务服务大提升》典型案例主要以“暖心小二、政务先锋”党建品牌为主线，以“便捷、高效、共享、优质”为服务理念，构建了市镇村三级帮办代办体系，实现了审批流程最短、审批事项最少、服务效率最好、服务质量的工作目标。截至目前，该案例共有２６６７人参加志愿服务，累计开展上门服务２．１６万人次，评选“暖心小二”服务标兵１２０人。

项城市政务服务和大数据管理局主要负责人表示，近年来，该局始终坚持问题导向、需求导向，聚焦企业群众办事难、办事慢、办事繁等实际难题，以“小切口”入手提升服务品质，全力打造办事效率高、服务质量优群众获得感强的政务服务新体系，有力助推了项城市社会经济高质量发展。