核心提示：​近年来，焦作市山阳区焦东街道聚焦群众关键小事、基层民生实事、社会治理难事，持续整合资源力量，拓展服务链条，积极打造网格管理精细化、自治协商民主化、矛盾化解专业化、联建赋能高效化的社区治理新模式，打好基层善治“四张牌”。

近年来，焦作市山阳区焦东街道聚焦群众关键小事、基层民生实事、社会治理难事，持续整合资源力量，拓展服务链条，积极打造网格管理精细化、自治协商民主化、矛盾化解专业化、联建赋能高效化的社区治理新模式，打好基层善治“四张牌”。

夯实“四梁八柱”，铸就党建引领“组织牌”。坚持把“五星”支部创建作为增强“两个功能”、建强基层堡垒的有力抓手和重要载体，坚持“项目化运作、清单式推进”，围绕“如何干、如何看”，逐社区梳理制定创建规划、完善创建工作台账，积极组织开展交流评比、实绩晾晒，力争年底前创建一个四星支部，三个三星支部，实现横向晋位、纵向突破。

织密“经纬网络”，铸就精细治理“服务牌”。焦东街道对21个全科网格进行再细分再优化，以楼栋单元为单位，以10到20户为基准，科学划分了617个微网格，精心配备“一长一员”，落实“三必知、三报到”机制，构建起“网格长-专职网格员-微网格员”的责任网络。将“微我办”“码上办”小程序嵌入街道“民呼必应”智慧应用平台，通过完善“群众点单—网格派单—社区接单”的闭环服务机制，线上线下收集群众意见216条，梳理服务清单158项，实现问题上报快、民意收集准、群众参与广，解决了七号院小区水网改造、八号院小区下水管道疏通等民生实事。发挥“微网格”触角延伸优势，结合楼院实际和居民需求，精心打造“民情地图”，将微网格内党员、独居老人、残疾人、困难户等各类群体用不同颜色进行标注，实行动态更新、分类设计，为精准帮扶提供了“导航图”，以“小网格”兜起了基层治理“百家事”。

筑牢“桥梁纽带”，深化民主协商“自治牌”。该街道利用门岗、广场、凉亭等公共资源，在楼院打造“青松调解室”“老魏工作室”等“近邻议事厅”，通过采取问、议、定、办、晒、评“六步工作法”，搭建起居民协商议事、自治管理、矛盾调解的微平台。积极探索楼院治理积分制激励办法，鼓励党群议事会成员与全科网格员、楼栋长双向进入、交叉任职，推行“双向考核”，对表现不合格、服务不到位、群众不满意的党群议事会、微网格成员及时调整更换。截至目前，依托“近邻议事厅”开展协商议事120余场次，化解矛盾纠纷158起。

推动“齐奏合唱”，构建资源联建“效能牌”。该街道聚焦群众急难愁盼问题，积极对接辖区联建帮扶单位，通过“签约、亮约、履约、评约”不断完善《老旧楼院分包工作台账》，进一步推动契约化、项目化共建。截至目前，联建单位已与小区楼院签订帮扶协议，办理更换楼道灭火器、垃圾桶等民生实事510余件。截至目前，街道联合“社区筑梦人”开展活动36次，服务群众860余人次，擦亮了基层治理“新名片”。（张薇）