核心提示：​为坚持和发展新时代“枫桥经验”，今年年初以来，中站区王封街道抓深抓细“一站式”矛盾纠纷调处工作，通过整合力量资源、完善工作机制、建强调解队伍、规范矛调流程，全力推动矛盾纠纷“一窗口”受理、“一站式”服务、“一揽子”化解，形成一个矛调中心为主阵地、多个矛调工作站共同发力的良好格局。

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，今年年初以来，中站区王封街道抓深抓细“一站式”矛盾纠纷调处工作，通过整合力量资源、完善工作机制、建强调解队伍、规范矛调流程，全力推动矛盾纠纷“一窗口”受理、“一站式”服务、“一揽子”化解，形成一个矛调中心为主阵地、多个矛调工作站共同发力的良好格局。

搭建“一站式”平台。打造街道“一站式”矛盾纠纷调处中心，实行“常驻、轮驻、随叫随驻”模式（街道金牌调解员常驻，领导班子轮驻，司法、法庭、派出所等部门随叫随驻），现场为群众进行政策解释和疏导调解，真正实现矛盾纠纷“一站式”受理；设置“一社区一调解室”，集中接待、处理各类矛盾纠纷问题。今年年初以来，成功化解复杂纠纷20余起，不断探索开创资源互补共享、力量集中使用、信访统一接待、矛盾纠纷联动调处、治安问题共同治理的良好局面。

成立“专业化”队伍。多种渠道充实调解队伍，合力将各类风险防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。建强社区网格员队伍。将4个社区划分为22个网格，确保网格内平安隐患、矛盾纠纷及时发现，就地化解。组建以商促调专家库。组织公安民警、人民调解员、“法律明白人”、法律顾问等组成调解专家队，与各社区网格员联合参与矛盾纠纷化解。成立矛盾纠纷调解团。整合信访、综治、司法、公安等部门力量，实现“矛调有需要，部门随时到”。

健全“多元化”机制。健全排查走访、综合研判、诉调对接、协调督办等“一站式”化解综合机制。防范风险“排”。立足“发现在早、处置在小、防范在先”，细化网格划分，推动矛盾隐患第一时间排查化解。解决疑难“研”。分类组织矛盾各方研判疑难矛盾，通过专业化队伍协助、联解，达成有事一起商量、有问题一起解决的共识。压实责任“分”。建立社区初调、街道综调、行业联调的矛盾“三调”责任机制，落实矛盾纠纷责任清单，从事前发现、事中化解、事后稳控等多维度切实有效解决基层矛盾调处难题。多方联动“调”。一般矛盾纠纷先由社区进行化解，长期未化解的疑难纠纷，街道综治办联合派出所、司法所、法律顾问等多方力量互助联动、互融共调，推动形成“小事马上调、大事吹哨调、难事联合调”工作格局，让矛盾不出街道。（记者杨丽娜 通讯员韩晶、李彩晨）