核心提示：昨日，记者在山阳区定和街道万方桥社区采访时，听到这样一个暖心故事：该社区居民王女士常年在外地工作，近期委托亲友代为出售自家闲置储藏间，被委托人一时疏忽、混淆权属，错将邻居的储藏间出售、物品变卖，导致双方产生争执，邻里矛盾激化。该社区网格员了解情况后，第一时间对接社区“小霞说事”调解小组，调解员迅速介入，向双方释法明理，既讲清法律责任，又兼顾邻里情谊，及时帮助邻里双方化解矛盾、握手言和。

昨日，记者在山阳区定和街道万方桥社区采访时，听到这样一个暖心故事：该社区居民王女士常年在外地工作，近期委托亲友代为出售自家闲置储藏间，被委托人一时疏忽、混淆权属，错将邻居的储藏间出售、物品变卖，导致双方产生争执，邻里矛盾激化。该社区网格员了解情况后，第一时间对接社区“小霞说事”调解小组，调解员迅速介入，向双方释法明理，既讲清法律责任，又兼顾邻里情谊，及时帮助邻里双方化解矛盾、握手言和。

从邻里纠纷第一时间得到化解，到全面更换老旧小区的“高龄”电梯；从搭建家门口的议事平台，再到多方联动迅速解决群众急难愁盼……近年来，山阳区坚持立足辖区实际、聚焦群众需求，以网格为根基强治理、以机制为支撑激活力、以服务为导向惠民生，扎实推进党建引领基层高效能治理各项工作，切实将党的政治优势、组织优势转化为看得见、摸得着的治理实效，用“民生温度”标注“幸福刻度”。

精织网格体系，筑牢治理根基。该区坚持拓展“党群360工作法”，持续深化微网格、微阵地、微服务“三微”治理和党群议事会联盟等模式，把政策宣传、信息采集、隐患排查、矛盾调解、便民服务等工作全部纳入网格，推动治理力量下沉、资源下沉、服务下沉，通过网格员常态化巡查、走访、沟通，第一时间掌握社情民意、发现风险隐患、回应群众诉求，确保居民矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，切实筑牢基层平安稳定的“第一道防线”。

创新工作机制，提升治理效能。该区明确不同层级治理职责，细化问题处置流程，做到小事不出网格、大事不出社区、难事高效化解。在此基础上，积极搭建多元协商议事平台，不断丰富治理载体，依托“冬香好妈妈工作站社区服务点”“近邻议事厅”“小霞说事”等特色品牌，把议事场所设在居民家门口，把矛盾化解在楼栋院落里，让居民有地方说话、有渠道反映、有力量解决问题，进一步凝聚起共建共治共享的强大合力。

升级治理模式，深耕民生服务。该区持续深化“社区+物业”融合，积极探索“社区主导、物业协同、居民参与”服务新模式，将物业服务全面纳入网格治理体系，聚焦小区环境维护、公共设施维修、停车秩序管理、邻里矛盾调解等民生实事，协同发力、同向而行，切实解决群众家门口的烦心事、操心事、揪心事。同时，以“专业社工+志愿服务”融合试点为抓手，培育打造“身边的医次方”“乐龄研习社”等多个特色志愿服务项目，精准对接健康义诊、老年教育、政策咨询、便民维修等群众需求，让“菜单式”“点单式”“精准化”志愿服务成为基层治理的亮丽底色。（记者原文钊、杨珂）

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