河南省焦作高新区：党建引领基层高效能治理扎实推进
核心提示：焦作高新区深化“党建+网格+大数据”治理模式，将高效能治理落实到为民服务上，优化设置网格819个，选配专、兼职网格员3061人，用好12345民呼必应热线，一年来受理群众诉求1.3万余件，办结率100%、回访满意率85%，住房保障、物业纠纷等一批群众关心的热点难点问题得到有效解决。
高新区深化“党建+网格+大数据”治理模式，将高效能治理落实到为民服务上，优化设置网格819个，选配专、兼职网格员3061人，用好12345民呼必应热线，一年来受理群众诉求1.3万余件，办结率100%、回访满意率85%，住房保障、物业纠纷等一批群众关心的热点难点问题得到有效解决。
聚焦治理根基，建强基层队伍。网格员是基层一线的“千里眼”“顺风耳”，该区加强网格员队伍建设，开展精准、管用、实用的技能培训；加强对网格员的关心关爱和关怀激励，完善准入、考评、退出机制，用好网格员补助资金。去年，全区集中精力打大气污染防治攻坚战时，网格员主动发挥作用，取得良好成效。同时，深化落实机关党员干部“双报到”制度，明确网格下沉干部职责，更好地参与社区建设、服务群众需求、破解治理难题。
聚焦治理网格，推动高效运转。该区坚持“建、管、用”并重，让网格充分发挥作用，实现“事在格中办、难在格中解”。
发挥专属网格和部门力量作用，发改、商务、公安、市场监管、税务、消防等部门联动，把各类隐患化解在萌芽状态；建立“网格吹哨、部门报到”机制，对网格员无法处理的事，及时报乡镇（街道）处理，对于乡镇（街道）权责清单之外的事，及时报区有关部门处理，形成信息联采、矛盾联调、风险联排的治理格局。
聚焦治理平台，强化数字赋能。该区发挥基层治理平台的“焦小格”应用模块，上联综治中心信息平台，下接网格员移动终端，引导网格员在巡查走访、矛盾化解、隐患排查、服务群众全过程中主动运用“焦小格”，真正让“焦小格”成为基层治理的“必备工具”“得力助手”。农村集体“三资”清查整治攻坚决战是今年国家、省、市安排的一项重要任务，“四议两公开”数智平台的推广应用是一个有效抓手，牵头部门主动运用网格治理优势，对接市级主管单位和技术支撑单位，及时反馈问题、提出优化建议，通过一个个问题的解决，充分发挥平台作用。
聚焦群众期盼，抓实为民服务。该区网格发挥12345热线作用，做到有诉必接、有接必办、有办必果，推动社会治理从“事后处置”向“事前预防”转变；建立“每月一题”机制，集中梳理选取一批群众急难愁盼的高频共性问题，打通堵点难点，推动问题彻底解决，实现从解决“一件事”向解决“一类事”提升；建立民生事项清单，办好省市民生实事，推进好区定十大民生工程，确保取得实效。（记者郭皓月）
