河南省焦作市中站区政务服务中心多点发力惠民生
2026-10-26 13:35 | 焦作日报
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核心提示：今年以来，中站区政务服务中心持续深化政务服务效能提升，紧扣“高效办成一件事”改革主线，以上门服务、免费邮寄等特色服务传递民生温度，联动开展义诊拓展增值服务，推动政务服务从“办业务”向“优服务、惠民生”延伸，切实提升群众的获得感、幸福感。
今年以来，中站区政务服务中心持续深化政务服务效能提升，紧扣“高效办成一件事”改革主线，以上门服务、免费邮寄等特色服务传递民生温度，联动开展义诊拓展增值服务，推动政务服务从“办业务”向“优服务、惠民生”延伸，切实提升群众的获得感、幸福感。
集成联办提速度，高效办成一件事。该中心持续深化“高效办成一件事”改革，线上依托河南一体化政务服务平台“高效办成一件事”模块，推行一套表单、一次填报、多部门并联同步审核，线下设立“高效办成一件事”窗口，配备帮办代办人员，为企业群众提供咨询引导、材料预审、全程协办便民服务，实现一窗受理、多事联办、一次办结，有效解决群众多头跑、重复交材料等问题，让政务服务提质增效跑出“加速度”。今年以来，受理各类“一件事”7500余件。
贴心帮办添温度，便民举措暖民心。该中心坚持把服务触角延伸至群众身边，针对老年人、行动不便等特殊群体，常态化推出预约上门、帮办代办服务，工作人员主动上门指导填报材料、办理业务，变“群众跑腿”为“服务上门”。同步推行证件免费邮寄服务，业务办结后将证件直接寄送到群众家中，有效减少了群众办事时间成本。大厅配套无障碍设施、志愿服务引导，为高龄、残障群众提供全程陪护，用一项项暖心举措，让标准化政务服务更有温情。
联动义诊拓维度，健康惠民零距离。在做好政务服务主业基础上，该中心拓展便民服务维度，联动区卫生健康委开展健康义诊进大厅活动。义诊现场，医护人员为办事群众提供血压测量、健康问诊、常见病咨询等服务，向群众普及日常保健知识，让等候办事的群众在办理业务之余，就近享受健康诊疗服务。政务大厅不再只是办事场所，更成为贴近群众、服务群众的综合便民阵地，实现“政务服务+健康惠民”双向融合。（记者刘旭 通讯员孙佳丽）
