核心提示：日前，河南省开封市兰考县行政审批和政务信息管理局聚焦线上线下服务渠道，着力优化“一门”“一窗”“一网”服务模式，加强政务服务渠道建设，推进办事方式多元化，多举措提升政务服务“软环境”，不断推进“高效办成一件事”落地见效。

日前，河南省开封市兰考县行政审批和政务信息管理局聚焦线上线下服务渠道，着力优化“一门”“一窗”“一网”服务模式，加强政务服务渠道建设，推进办事方式多元化，多举措提升政务服务“软环境”，不断推进“高效办成一件事”落地见效。

深化政务大厅“一站式”服务。围绕“高效办成一件事”，持续深化政务服务大厅“一站式”服务功能，2650项事项进驻政务服务大厅办理，进一步提升政务服务大厅办事效率，实现线下“只进一扇门、办成一揽子事”。

优化线下“一窗”服务。按照“前台综合受理、后台分类审批”的服务模式，推进“一窗办”，设置“一窗受理”综合窗口，在原受理150项事项的基础上新增112项受理事项，进一步扩大“一窗受理、集成服务”受理范围，实现262项事项通过“一窗受理”综合窗口无差别受理。

强化线上“一网”服务。一方面，全部上线县乡村三级政务服务事项可在“兰事办”网上大厅在线预约、申请办理，首席代表、主抓副职、大厅主任会及时收到短信提醒；另一方面，从高频事项着手，归集健康证证照数据，并对100个“一件事一次办”涉及表格事项进行流程优化。目前已上线卫生许可证和健康证两个电子材料，预计每年受益人群六万余人。（兰考县委网信办供稿 作者：崔明明）