核心提示：近日，河南省开封市兰考县行政审批和政务信息管理局多措并举，持续优化营商环境，全力推进政务服务规范化、标准化、便利化建设，全面营造便民、高效、廉洁、规范的政务服务环境。从精细管理处着手，在优质服务上狠下功夫，在提升政务服务水平上频出实招。

近日，河南省开封市兰考县行政审批和政务信息管理局多措并举，持续优化营商环境，全力推进政务服务规范化、标准化、便利化建设，全面营造便民、高效、廉洁、规范的政务服务环境。从精细管理处着手，在优质服务上狠下功夫，在提升政务服务水平上频出实招。

“一事集成”化繁为简。该县围绕“高效办成一件事”合力攻坚，全力推动开办餐饮店、水电气暖联动过户、灵活就业、残疾人服务等14个与群众生活紧密相关的“高效办成一件事”集成办理事项落地实施，提高了群众办事效率。

“容缺延时”贴心服务。该县对风险可控、纠错成本低且能够通过事中、事后监管有效防范风险的政务服务事项，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，梳理公布可告知承诺政务服务事项96项、容缺受理政务服务事项172项，有效解决了“材料不齐不能办”的问题，缩短了办事时限，为企业和群众提供了便利。

“畅通反馈”回应关切。该县以企业和群众需求为导向，健全办事堵点发现解决机制，通过“好差评”评价系统、“办不成事”反映窗口、“我陪群众走流程”、“抖音直播”等渠道，收集企业、群众诉求，积极协调解决各类问题，优化政民互动、增进政企互信，积极回应群众关切，助力营商环境持续优化。（兰考县委网信办供稿 作者：贺真）