核心提示：近日，河南省开封市兰考县行政审批和政务信息管理局聚焦企业群众办事忘带证件、材料反复核验等问题，通过无证明城市业务办理系统调取基础信息、电子证照，打通数据壁垒，减材料、优流程、提效能，实现“智慧导办”“刷脸办”“免证办”。

近日，河南省开封市兰考县行政审批和政务信息管理局聚焦企业群众办事忘带证件、材料反复核验等问题，通过无证明城市业务办理系统调取基础信息、电子证照，打通数据壁垒，减材料、优流程、提效能，实现“智慧导办”“刷脸办”“免证办”。

VR全景“智慧导办”。利用三维建模和VR虚拟现实技术，生成县、乡镇（街道）等17个办事大厅、窗口、自助便民设施等360度全景图，模拟办事场景。群众可在虚拟环境中启动导航，轻松找到相应业务办理地点、高频事项所需的办事材料。

打通数据壁垒“免证办”。企业和群众线下办理业务“刷脸”认证成功后，系统会自动调取办事所需材料的电子证照。目前已实现35家单位1932项政务服务事项“免证可办”。同时，加强窗口工作人员的服务意识，引导企业群众主动体验“免证办”服务，切实让智慧审批惠及更多的企业和群众。

数字化引领“刷脸办”。企业和群众可通过“刷脸认证、身份证认证、电子证件认证”三种方式，在办事窗口免提供身份证、结婚证、不动产权证书等25种证件，实现“刷脸”即办模式。截至目前，已累计服务企业群众98906人次，大幅提升了政务服务效率，有效提高了群众和企业办事的体验感与满意度。（来源：兰考县委网信办 作者：贺真）