核心提示：​近年来，河南省开封市兰考县行政审批和政务信息管理局以改革创新为动力，以数据赋能为抓手，推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变，切实提升企业和群众的办事便利度及满意度。

近年来，河南省开封市兰考县行政审批和政务信息管理局以改革创新为动力，以数据赋能为抓手，推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变，切实提升企业和群众的办事便利度及满意度。

三级便民体系全覆盖。该局构建“县级大厅、16个乡镇（街道）服务中心、454个村级站点”三级服务体系，打造“15分钟政务服务圈”，群众在家门口即可办理社保认证、户籍变更等高频事项。

跨省通办“零距离”。该局与全国121个地区建立“跨省通办”合作，创新“异地受理、属地审批、快递送达”模式；在政务大厅设立专门窗口，配备视频连线设备，实现社保、医保等民生事项异地办理。

帮办、代办暖民心。该局组建“蓝马甲”帮办、代办队伍，提供引导、填表、复印等全程免费服务；推行“早上岗、晚延时”机制，更好服务企业、群众。

线上服务“不打烊”。该局开通“24小时线上客服”，通过电话、网络平台为群众和企业提供政策及事项办理咨询服务，问题解决率100%。

据悉，该局将持续开展数字政府建设，推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”跃升，切实增强群众和企业的获得感、幸福感。（来源：兰考县委网信办 作者：路文川）