谢宏君在联通智家工程师岗位上默默耕耘四年，他在工作中不断追求卓越，勇于面对挑战，致力于为家庭用户提供高效、专业且充满温情的宽带服务。

在10月底刚结束的2024年度上海联通智家工程师技能大比武中，谢宏君经过理论笔试、实操竞赛及知识问答环节的重重考验，最终获得个人一等奖，用实际行动证明了他的专业实力。

谢宏君不但技术过硬，服务也做得令人称赞。不久前，谢宏君接到一位徐老先生的求助电话，原来老人因宽带问题无法与海外亲人视频通话，十分焦急。谢宏君在电话里迅速安抚老人情绪，并第一时间赶到老人家中。凭借精湛的技术，他仅用15分钟就找到问题源头并成功修复。考虑到老人对网络操作不熟悉，他还主动为老人配置无线网络，并将账号和密码以贴纸形式贴在光猫上，方便老人随时查看。离开前，谢宏君添加了老人的微信，不仅方便后续沟通，还分享一些网络使用教程视频，帮助老人更好使用网络。

作为联通宽带金牌导师，谢宏君一直积极培养新人，为联通装维团队注入新的活力。他就像温暖阳光，不断学习新知识、新技能，以高品质服务赢得客户的信赖。

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