上海联通智家工程师谢宏君在工作岗位上默默耕耘四年，他每日勤勤恳恳在城市和乡村中穿梭，只为保障客户网络使用畅通无忧。无论多晚的装机或是修障，他都第一时间奔向客户，只为将“联通好服务”带给每位客户。

12月，谢宏君接到一位老人的宽带安装申请，他到达客户家中时，发现只有一位老爷爷在家，宽带安装完成后，老人由于年纪比较大且视力差看不清楚怎么设置宽带网络，谢宏君用大爷的手机将操作设备的方法一边录像一边解释，并提醒老人如果忘了可以调取手机录像视频查看，老人听到他的小妙招竖起了大拇指，连连称赞他的暖心服务。

当天，谢宏君又接到另一位老人的电话，老人是做小超市生意的，突然断网导致无法收银，非常焦急。到达现场后，谢宏君发现大爷的卷帘门将原来的入户线夹断了，他二话不说直接就将整条线路抽出并重新拉线、放线、维修，整个过程一气呵成，将对小超市的运营影响降到了最低，收获了老人的大大好评。

有的老年客户普通话不是很标准，谢宏君总是非常耐心地沟通交流，有时候他也会用蹩脚的上海话和老人说话，往往逗得老人们笑得合不拢嘴。他就是这样，持续为所有用户提供最优质、最便捷、最高效的通信服务体验。

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