12月18日，皇台产业园区代办专员积极为平顶山桦泽环保科技有限公司办理证照手续。“企业有什么需求困难，尽管给我说，我的电话24小时开机，企业的事就是我们的事。”这是园区服务人员张益祥对市场主体说的最多的一句话。

近年来，园区持续在打造优质营商环境上下功夫，在服务广度上对辖区企业实施覆盖，在服务精度上对需求企业详细跟踪，在服务深度上对问题企业精准帮扶，细化服务举措，帮助企业纾难解困，进一步激发市场活力，让企业放心投资、安心经营，真正实现在园区“生得下、长得大、长得快、活得好”，让高新区成为投资兴业的发展沃土。

完善企业名单 提升服务广度

为强化企业服务，园区及时更新企业名录，把新注册的企业纳入园区企业名单，对企业实行动态管理，搭建政企联系桥梁，实现精准掌控。通过送政策、送要素、送保障，把园区服务延伸至每个项目，把政策红利传递至每家企业，大企业重点服务、小企业强化联系，实现国营民企协同发展，园区“清单制”工作模式让企业服务更有温度，覆盖企业更有广度。

目前，园区已标注78家规模以上企业联络对象，实行服务专员一对一跟踪。建立3520家园区经营主体名录库，常态化联系，不遗一家、不漏一户，实现园区企业清单全覆盖，企业建账率100%。

建立问题清单 提升服务精度

为强化问题摸排，精准了解企业诉求，园区招商小队、项目专班、科技专员常态化走访企业，主动进入厂区了解问题，深入车间摸排困难，打通企业服务最后一米。

园区实行大员靠前一线指挥，服务专班置身困难最前沿，朝着企业难点走，奔着项目堵点去，紧盯企业面临的“揪心事、烦心事”，详细了解，建立企业问题清单，定制可行方案，助企纾难解困，提升企业满意度。园区推行首席服务官负责制，开展“谁发现、谁建账，谁跟踪、谁落实”一站式服务，帮助解决河南平芝公司厂门口飞线归集、东西厂区道路安全隐患等企业急难愁盼问题43件，协调处理完成率100%。

跟踪落实账单 提升服务深度

为强化纾困实效，助企发展，园区围绕要素保障、生产困扰、融资缺口等难点问题，通过电话联络、实地走访、交流座谈等形式，加大服务力度，强化定点跟踪，锁定企业困难，实行专班跟进、专人负责，突显企业服务实效。

近期，在小微企业融资贷款摸排中，园区完成企业对接916家，筛选有融资意愿企业19家。园区组织银行与企业开展见面会，现场办公，当面交流，强化银企联系，让企业“沉浸式”体验园区服务便利，享受金融政策红利。已帮助符合条件的企业获得融资贷款200余万元，促成融资帮扶率100%。

下一步，皇台产业园区将牢固树立“服务企业就是服务经济发展大局”的工作理念，用活“十分钟企业服务圈”和“企业诉求闭环管理”机制，不断拓展企业服务的广度、深度、精度，以更高标准、更大力度、更实举措、更优服务，全力优化营商环境，护航企业在高质量发展中占得先机、赢得主动。（孙喜来）

【 此内容为优化阅读，进入原网站查看全文。 如涉及版权问题请与我们联系。8610-87869823】 产品建议与投诉请联系：jianyi@chinaso.com