近期，高新区皇台产业园区不断探索创新，努力打造“三全”服务体系、“三不”服务准则、“三个一”服务格局，构筑营商服务新高地。

据介绍，“三全”服务体系包括“服务广度全覆盖”“服务精度全方位”和“深度贯穿全流程”。“服务广度全覆盖”：通过动态更新企业名录，现已搭建起涵盖2830家园区经营主体的名录库，实现园区内企业全覆盖。“服务精度全方位”：推行首席服务官负责制，围绕企业实际问题，建立详细问题清单。截至目前，园区已成功解决平高东厂区“飞线”问题等50项企业难题。“深度贯穿全流程”：围绕要素保障等企业发展的难点问题，通过多种有效形式跟踪落实。面对技术合同登记这类复杂业务，园区人员深度介入，讲解政策法规，梳理合同细节，全程指导登记认定。2024年，园区助力企业完成技术合同登记1.13亿元，约占高新区登记认定总额的50%，为企业创新发展注入强劲动力。

“三不”服务准则指的是跃升服务高效能“不拖延”“不添乱”“不盲目”。“不拖延”：园区深入推进“十分钟服务圈”工作机制，对于企业事务，严格按照规定时间节点与工作流程迅速处理，极大地提高了服务时效性，让企业能够在第一时间获得所需支持与帮助，赢得发展先机。“不添乱”：园区深入了解企业在不同发展阶段的实际需求，走访时提前摸底，确保走访一次就能取得实际成效，避免给企业造成不必要的干扰，提升服务效率与质量。“不盲目”：园区全面梳理各类惠企政策，依据企业不同特点，精准筛选推送适配政策内容。同时，主动为企业解读政策，梳理申报条件和要求，协助完成申报流程，确保企业充分享受政策红利。

“三个一”服务格局则是指“一盘棋”统筹规划、“一天办”高效服务、“一条心”凝聚合力。“一盘棋”统筹规划：针对产业链招商、项目推进、“四上”企业入库、科技创新等关键领域，园区制定一企一策帮扶措施，实现需求的精准对接，形成整体发展的强大合力。“一天办”高效服务：大力推行线上云窗口，让企业迁移和变更登记等业务最快一天即可完成，极大地缩短了企业办事时间成本。“一条心”凝聚合力：全员秉持“同题共答、同向发力、同频共振”的发展理念，通过上门走访、召开企业家座谈会等形式，为企业提供从招商引资项目入驻到扩大生产、技改、研发、平台建设、人才引进等全流程的政策支持与服务指导，促进产业链循环耦合与降本增效，营造园区与企业携手共进的良好氛围。

通过不断创新服务方式，提升服务水平，皇台产业园区为企业发展提供了更加优良的营商环境，为区域经济高质量发展注入源源不断的新活力。今年以来，河南省碳化硅功能材料产业研究院成立并成功入选省级产业研究院，实现高新区零的突破；河南平芝高压开关有限公司成功获批河南省创新龙头企业，达到高新区企业培育新高度；新增入库企业2家、入库项目2个，总投资9930余万元。（孙子珈）

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