近日，贵州省黔南布依族苗族自治州多地陆续开展“有矛盾纠纷到综治中心”群众开放日活动。活动采用参观、交流、答疑相结合的方式，邀请群众、企业及基层干部代表走进综治中心，直观体验矛盾纠纷一站式受理、全链条调处服务，提升群众对基层综治工作的知晓率与满意度。

代表们跟随讲解员参观接待大厅、受理窗口、指挥调度区、调解室等功能区域，了解阵地布局与入驻部门职责，学习现场登记、线上申报、热线等诉求渠道。座谈会上，代表围绕劳资、物业、企业经营风险等问题交流建言，各入驻部门结合案例讲解调处经验，现场解答法律疑问。

各县活动各有侧重。有的以零距离接触、沉浸式体验、全方位科普为核心，让代表熟悉一站式受理、多部门联调、全闭环处置工作机制，了解纠纷受理范围与处置路径，着力破解群众遇事找不到部门、维权不清楚渠道的难题。有的升级打造综治中心，安排行业调解员交流纠纷预防调处经验，窗口工作人员为代表答疑，引导群众通过多元调解化解矛盾；指挥调度室内，工作人员演示信息平台事件上报、分流、办结全流程，让群众感受基层治理数字化力量。有的把开放日作为开门纳谏、接受监督的窗口，全面展示线上线下诉求提交渠道与全链条调处模式，现场收集意见建议，建立台账、明确整改时限，主动接受监督，广泛收集民意。

下一步，贵州省黔南布依族苗族自治州各县市将持续开展此类活动，畅通群众诉求渠道，优化便民服务，夯实基层治理根基，提升群众获得感、幸福感、安全感。