核心提示：​今年以来，河南省南阳市宛城区五里堡街道以“网格管理+精细服务”为突破口，创新构建“三步闭环法”，切实解决辖区内3647家市场主体的急难愁盼问题，为500余家企业建立融资需求档案，促成多家企业达成超千万元融资意向。

今年以来，河南省南阳市宛城区五里堡街道以“网格管理+精细服务”为突破口，创新构建“三步闭环法”，切实解决辖区内3647家市场主体的急难愁盼问题，为500余家企业建立融资需求档案，促成多家企业达成超千万元融资意向。

主动巡访 快速精准“收单”

五里堡街道坚持“无事不扰、有需必应”的服务理念，每月定期深入网格内企业商户，变“被动等待”为“主动服务”。通过实地走访收集企业诉求，先后帮助中交国通公路工程技术有限公司、南阳冠鸿机电制造有限公司等企业解决道路、资金、销售等问题。同时，针对营业执照办理与地址变更等高频业务，组建专项服务小组开展“扫楼式”走访，并开通“证照办理服务专线”，实现“一站式”服务。

分级分类 统筹“派单转办”

街道建立“网格收集-社区协调-街道处置”三级响应机制。通过企业诉求一键“吹哨”，由经济发展办牵头协调各部门联合行动，限时办结。2024年5月，网格员在走访中发现南阳柯丽尔科技有限公司有人才落户需求，经协调后仅用一周时间就完成了4名引进人才的户籍办理。

评价反馈 实现闭环“验单”

诉求办结后，网格员定期进行满意度回访，并将响应速度、办结率、满意度等指标纳入季度考核。2025年上半年，街道企业诉求响应率达100%，平均办结时限由7天缩短至3天。同时，已帮助27家企业完成执照办理，7家企业完成地址变更，走访市场主体1300余家，收集并解决诉求45条，宣发惠企信息56条，整治隐患21条，市场主体满意度显著提升。（来源：南阳市宛城区委宣传部 作者：冯跃星 郑冕 胡菲菲）