全链条、“一站式”,企业在“家门口”就能享受到优质、便捷、高效的司法服务。唐河县依托县综治中心搭建企业法务集聚区(“企业之家”),打造集约高效、便捷专业的涉企法治服务综合平台,精准聚焦企业司法需求,有效化解涉企矛盾纠纷,为企业发展筑牢坚实的法治后盾。
创新“集成式”法务平台。县委政法委牵头搭建“企业之家”核心平台,县法院、检察、信访、司法、行政、人社等6个单位长期入驻,民政、住建、卫健、市场监管、自然资源、生态环境等11个单位轮流进驻。同时吸纳特邀调解员,与入驻单位共同组建“6+11+N”企业联合服务组,强化诉调对接力量。
构建“全链式”服务矩阵。“企业之家”设立劳动争议、行政复议、诉讼服务等多个办事窗口,集成调解指导、网上立案、在线诉讼、法治宣传等核心功能。针对劳动纠纷、涉征拆纠纷、道交纠纷等高频难点问题,设立行业性、专业性功能调解室。
推行“共享式”速裁机制。围绕“降本增效”核心目标,搭建“企业服务工作站—共享速裁法庭”,实现各领域涉企纠纷一站式处理。对于符合简易速裁程序的案件,可直接通过“企业之家”共享法庭现场开庭审理,显著压缩诉讼周期和成本。
开辟“加速式”绿色通道。各入驻部门准确区分企业诉求类型,通过制发“涉企服务工单”的派单模式,将受理的诉求分类导入各入驻部门,确保每项诉求都“导得出”“接得住”。通过先行调解、引导仲裁、行政裁决、行政复议、行政诉讼、信访接待、法律监督7个维度解决企业诉求,对涉企纠纷从速审核,符合立案条件的当天立案,极大缩短立案用时。
打造“闭环式”跟踪问效。“企业之家”对矛盾纠纷化解情况进行全程跟踪,确保案结事了。涉企服务工单办结后,由企业服务专员进行回访,若回访情况与办结信息不符,“6+11+N”联合服务组迅速开展复核,根据回访和复查复核结果,研判涉企服务部门工作成效;将企业反映集中的问题纳入优化营商环境建设重点任务推进落实。
“企业之家”集成多项功能,构建“企业服务工作站—共享速裁法庭”,建立边界清晰、分工合理、权责一致、运行高效的基层涉企解纷体制,实现了“一站式”处理涉企纠纷,大幅提高了服务企业的效能。“全链条”服务矩阵为纠纷提供多途径解决,避免企业在多环节周旋,有效降低了企业化解纠纷的成本,为经济社会高质量发展提供有力法治保障。(记者 段 平)