核心提示：​“本以为办营业执照、报年报要折腾好几趟，没想到在党群服务大厅一会儿就全办妥了！”近日，在河南省南阳市宛城区五里堡街道党群服务中心，刚办完业务的个体工商户王师傅对高效便捷的服务赞不绝口。

“本以为办营业执照、报年报要折腾好几趟，没想到在党群服务大厅一会儿就全办妥了！”近日，在河南省南阳市宛城区五里堡街道党群服务中心，刚办完业务的个体工商户王师傅对高效便捷的服务赞不绝口。

作为服务市场主体的前沿阵地，五里堡街道党群服务中心聚焦个体工商户高频需求，以“便民、高效、暖心”为核心，通过流程再造与服务创新，助力辖区商户“轻装上阵”。

针对以往办事“多头跑、反复跑”的痛点，五里堡街道党群服务中心全面推行“一窗受理、集成办理”模式。将营业执照设立、变更、注销及年度报告报送等业务整合集成，实现“进一扇门、办所有事”。经营者只需在一个窗口一次性提交材料，即可同步完成多项业务，大幅压缩办事时限。

考虑到部分中老年经营者对数字化操作不熟悉，五里堡街道党群服务中心专门组建帮办代办团队，提供“手把手”指导服务。工作人员一对一协助登录系统、填报信息，并严格执行“一次性告知+容缺受理”机制，确保群众“少跑腿、少操心”。此外，大厅前置摆放流程图与填报指南，让办事群众提前备齐材料，提升通关效率。

在年报服务方面，五里堡街道党群服务中心建立“提醒+指导+跟踪”全流程机制。通过多渠道宣传报送节点与注意事项，现场解答政策疑问，帮助商户规避因漏报、错报引发的信用风险，护航市场主体健康发展。

宛城区五里堡街道相关负责人表示，将持续收集经营主体诉求，细化服务举措，拓展服务场景，以政务服务的“温度”提升经济发展的“热度”，为辖区个体经济高质量发展保驾护航。（来源：南阳市宛城区委宣传部 作者：项大海 韦军峰）