核心提示：​近日，河南省南阳市宛城区仲景街道安居社区妥善处置一起因小区电梯异常引发的邻里纠纷，通过多方联动、细致核查，既化解了居民之间的误会，也进一步规范了小区安全管理。

近日，河南省南阳市宛城区仲景街道安居社区妥善处置一起因小区电梯异常引发的邻里纠纷，通过多方联动、细致核查，既化解了居民之间的误会，也进一步规范了小区安全管理。

5月23日，辖区居民李先生到社区反映，因电梯运行异常问题，邻里之间产生误解，自身承受较大心理压力，希望社区协调化解。社区第一时间安排工作人员跟进，治保主任带领网格员耐心倾听诉求、安抚情绪，讲解电梯安全管理相关规定，承诺公平公正核实情况。

为妥善处置纠纷，社区联合辖区民警、小区业委会等多方力量，开展实地走访核查，多方调取相关记录，反复核实关键信息，力求还原事件全貌。在社区持续协调下，事实情况得以厘清，误会根源得以化解。社区及时沟通疏导，澄清不实言论，消除居民心结。针对电梯维修事宜，由楼栋长牵头逐户沟通协调维修资金，稳步推进维修工作，邻里矛盾顺利化解。

在化解矛盾的同时，社区同步开展安全宣传，针对电动车违规进电梯等隐患进行警示教育，引导居民自觉遵守管理规定，共同维护小区安全秩序。李先生对社区高效务实的服务表示认可，邻里之间重拾和睦。

此次矛盾调处展现了安居社区精细化、有温度的基层治理能力。社区将持续筑牢矛盾调解“第一道防线”，常态化开展纠纷排查化解、安全宣传教育，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力打造安全、和谐、文明的宜居社区。（来源：南阳市宛城区委宣传部 作者：孙义峰）