核心提示：​近年来，河南省南阳市宛城区积极探索新就业群体友好社会建设新路径，实现管理对象与治理主体、行业发展与基层治理深度融合，形成可复制推广的“宛城经验”。

近年来，河南省南阳市宛城区积极探索新就业群体友好社会建设新路径，实现管理对象与治理主体、行业发展与基层治理深度融合，形成可复制推广的“宛城经验”。

完善制度规范，让权益保障有章可循。针对配送、出行、运输、家政等不同行业特点，宛城区推出新就业形态劳动者权益保障指南和集体协商机制，制定个性化的劳动合同和书面协议参考文本，明确报酬核算、驾驶规范、服务标准等核心条款，让企业用工和劳动者从业有章可循。近两年来，累计开展新业态普法宣传活动12场，通过“送法上门”、专项检查和“一企一档、一人一账”动态管理，辖区企业用工合规水平显著提升。

织密服务网络，让就业服务触手可及。宛城区以“全域覆盖、就近服务”为目标，高标准建成3个区级零工市场，新建改建25个零工驿站、23个“家门口”就业服务站，构建“区级市场为核心、驿站网点为节点、社区站点为末梢”的全域就业服务体系，全面打造15分钟就业服务圈，为劳动者免费提供“即时快招”、技能培训、权益保障等“一站式”服务。2025年，零工市场累计服务企业710家，实现就业服务便民“零距离”。

强化联动监管，让合法权益切实守护。宛城区建立人社、交通、邮政等多部门联合监管机制，常态化开展新业态用工专项检查，重点打击算法压榨、超时劳动、拖欠工资等违法行为。创新线上线下调解模式，线上搭建互联网调解平台，线下设立新业态维权服务窗口和调解工作室，快速处置简易劳资争议。今年以来，共受理新就业群体12345热线82件、网上信访1件，办结率100%，切实守护新业态劳动者合法权益。（来源：南阳市宛城区委宣传部 作者：王潇宇 王冰鑫）