近年来,河南省南阳市宛城区坚持以党建为核心引领,聚焦群众急难愁盼问题,整合基层服务资源、优化治理模式,通过多元共治、精细治理打通便民服务“最后一公里”,推动基层治理既有力度更有温度。
综治中心搭台,多元联动解民忧。宛城区坚持和发展新时代“枫桥经验”,以综治中心规范化建设为抓手,构建“1+4+6+N”矛盾化解体系,盘活闲置空间打造矛盾纠纷化解“一站式”枢纽,常态化受理各类诉求,实现“解纷”更“解心”,成为群众家门口的“解忧站”。
网格精细管理,精准服务暖民心。宛城区推动综治中心与网格化管理深度融合,将全部基础网格纳入信息化平台统一管理,依托“e治理”小程序实现隐患早发现、矛盾抓早抓小。东关街道网格员快速处置独居老人屋顶漏水险情,汉冶街道常态化排查安全隐患,五里堡街道破解片区积水顽疾,让群众切实感受到治理温度。
创新治理模式,化解矛盾促和谐。汉冶街道老庄社区推出“邻里温度计”治理模式,将矛盾量化分级、精准匹配调解资源;东关街道建立“首接负责、即刻处置”闭环机制,落实“接诉即办”。通过“专业社工+志愿服务”模式,群众满意度显著提升。
汇聚民智民力,共建共享聚合力。宛城区构建人民建议征集全链条体系,申伯社区盘活闲置资源改造便民食堂,玄妙观社区打造“共享奶奶”志愿服务品牌,茶庵街道依托“一约四会”推进移风易俗。通过“居民点单、政府接单、社工督办、社区落实”模式,形成共建共治共享新格局。
据了解,宛城区将持续深化党建引领基层治理,以治理“精准度”提升服务“温暖度”,为高质量发展注入不竭动力。(来源:南阳市宛城区委宣传部 作者:冯壮)