核心提示：​“感谢区综治中心解决了俺的烦心事，俺十分满意。”9月8日，河南省南阳市宛城区黄台岗镇勾营村万先生专门致电区综治中心致谢。原来，其邻居楼顶光伏落水管存在安全隐患，多次沟通未果，万先生扫码“豫平安”二维码登记事项后，区综治中心立即交办黄台岗镇综治中心，最终邻居完成改装，实现“事心双解”。

“感谢区综治中心解决了俺的烦心事，俺十分满意。”9月8日，河南省南阳市宛城区黄台岗镇勾营村万先生专门致电区综治中心致谢。原来，其邻居楼顶光伏落水管存在安全隐患，多次沟通未果，万先生扫码“豫平安”二维码登记事项后，区综治中心立即交办黄台岗镇综治中心，最终邻居完成改装，实现“事心双解”。

宛城区城乡交融、商圈集中，旧城改造、征地拆迁等情况叠加，矛盾类型多、群众诉求杂。今年以来，宛城区立足新时代“枫桥经验”，严格落实综治中心“五有”“五个规范化”建设标准，聚力中心提质增效、矛盾纠纷兜底、基层治理深耕、专门矫治教育，推动矛盾实质性化解。1月至8月，全区累计受理矛盾纠纷5346起、化解4857起，化解率90.85%，全部实现全流程闭环管理。

聚力中心提质增效。宛城区综治中心设置13个服务窗口、6个调解室，依托“豫平安”小程序，通过扫码、热线、现场受理等5条渠道实现矛盾全量归集；二楼搭建智慧调度平台，实时研判、动态调度。建立“中心统筹、分线承办、联合会商、闭环督办”工作模式，实现疑难矛盾闭环清零。

聚力矛盾纠纷兜底。宛城区整合各方数据，精准掌握矛盾存量、增量，简易纠纷就地化解，复杂纠纷依法导入诉讼、信访、仲裁渠道。今年以来，宛城区综治中心本级受理矛盾纠纷1113件，化解998件。依托“平安河南”平台打通省、市、乡三级数据链路，全区215个村（社区）网格员全员启用“平安河南”App，提升风险预警和精准管控效能。

聚力基层治理深耕。全区13个乡镇（街道）综治中心于2026年5月全部升级到位，打造仲景、汉冶等乡级示范性综治中心，统筹公安、司法、法庭、信访等力量。健全乡村两级联动排查机制，今年以来累计排查化解微小矛盾、苗头隐患353条，实现风险源头防范。

聚力专门矫治教育。宛城区成立专项工作组，落实“一人一档”，以市99学校为矫治阵地，畅通公安移送、入校矫治通道，今年报送待评估未成年人19人，经评估入校矫治19人，确保专门矫治教育落到实处。（来源：南阳市宛城区委宣传部 作者：袁永强、王永昭）