核心提示：​近年来，河南省南阳市桐柏县紧扣“高效办成一件事”改革主线，将宣传引导作为前置抓手，构建“线上广覆盖、线下深渗透、闭环优服务”的全链条宣传工作体系，推动改革政策转化为群众办事的“明白纸”和企业办事的“导航仪”。

近年来，河南省南阳市桐柏县紧扣“高效办成一件事”改革主线，将宣传引导作为前置抓手，构建“线上广覆盖、线下深渗透、闭环优服务”的全链条宣传工作体系，推动改革政策转化为群众办事的“明白纸”和企业办事的“导航仪”。

针对传统办事指南“看不懂、问不清、操作难”的痛点，桐柏县行政审批和政务信息管理局组建短视频摄制专班，聚焦企业开办、水电气网、新生儿出生、退休等高频事项，标准化制作“桐心相伴、办事不难”系列讲解短视频。视频采用“实景+动画+语音”可视化模式，时长约2分钟，让群众“一看即懂、一学就会”。目前已累计产出20条标准化讲解视频。

在传播渠道上，桐柏县坚持“一次创作、全域覆盖”，将短视频同步推送至微信视频号、抖音号等新媒体平台，并联动共青团、县委宣传部等部门扩大传播面。同时构建“县-乡-村”三级贯通宣传体系，依托三级微信工作群逐级转发，发挥“百姓宣讲团”作用开展面对面宣讲，在县乡办事大厅设置“一件事”二维码墙，实现政策宣传从“大水漫灌”走向“精准滴灌”。

此外，桐柏县整合39个政务服务部门业务骨干组建“桐心办”政务服务团，将全县17个乡镇（街道）、214个村（社区）便民服务中心全部纳入宣传末梢，同步运用业务培训、跟踪督办等四项机制，对群众咨询和办事诉求实行全流程闭环管理，做到件件有回应、事事有解决。

据了解，桐柏县将持续丰富政务短视频内容，深化部门联动机制，建强“桐心办”服务队伍，推动政务宣传从广泛覆盖向精准赋能转变，以优质宣传赋能政务服务提质增效。