核心提示：“我岁数大了，手机不会操作，社区工作人员上门帮忙，从内心里感谢你们。”居民王大妈的这句话，反映出河南省南阳市宛城区依托网格化治理体系推进医保便民服务的成效。

“我岁数大了，手机不会操作，社区工作人员上门帮忙，从内心里感谢你们。”居民王大妈的这句话，反映出河南省南阳市宛城区依托网格化治理体系推进医保便民服务的成效。

志愿者向老年群众讲解医保政策

南阳市2026年度城乡居民医保集中征缴工作已于10月启动。宛城区将医保政策宣传、缴费代办服务下沉至网格，在居民小区、沿街路段设置固定便民点和临时收缴点，安排专人值守经办，方便群众就近办理参保缴费。

网格员逐户排查未参保人员，重点为高龄老人、残疾人、行动不便人员提供上门代办服务，手把手协助完成线上缴费；对沿街商户等群体，利用经营间隙宣传政策、演示流程、现场答疑。汉冶街道蓝天社区依托网格居民微信群推送缴费时间、标准、待遇政策和操作指南，线下结合走访讲解医保报销、长期护理保险、逾期缴费等待期等内容，协助居民办理参保登记、参保地变更等手续。

仲景街道东关社区已通过网格代办帮助居民完成医保缴费。宛城区表示，将持续深化网格化治理效能，常态化开展医保政策宣讲和便民代办服务，跟进征缴进度，保障居民应保尽保。(来源：南阳市宛城区委宣传部 作者：胡宇桐）