核心提示：​近年来，河南省南阳市宛城区委社会工作部深入践行以人民为中心的发展思想，把人民建议征集作为践行新时代党的群众路线、提升基层治理效能、推动科学民主决策的重要抓手，坚持系统谋划、全域推进、闭环落实，持续构建党委领导、部门协同、群众参与、落地见效的工作格局，让民意表达更顺畅、群众智慧更汇聚、民生答卷更温暖，为宛城高质量发展注入源源不断的群众力量。

近年来，河南省南阳市宛城区委社会工作部深入践行以人民为中心的发展思想，把人民建议征集作为践行新时代党的群众路线、提升基层治理效能、推动科学民主决策的重要抓手，坚持系统谋划、全域推进、闭环落实，持续构建党委领导、部门协同、群众参与、落地见效的工作格局，让民意表达更顺畅、群众智慧更汇聚、民生答卷更温暖，为宛城高质量发展注入源源不断的群众力量。

畅渠道、搭平台，让民意“随时可说”。坚持线上线下同向发力，把建议征集的“窗口”开到群众身边。线上依托电子邮箱、微信公众号等渠道，做到全天候接收、无障碍受理；线下深入社区、商圈、小区，面对面听诉求、心贴心问需求，在信访大厅设置建议征集箱，及时收集群众心声。围绕民生服务、基层治理、新业态发展等重点领域，精准征集“金点子”，推动群众诉求从“被动反映”向“主动建言”转变，确保民声有人听、诉求有回应。

育品牌、聚合力，让民智“处处可用”。群众的一句建议，可以催生一个暖心品牌。针对东关街道玄妙观社区群众提出的实施“共享奶奶”计划、发挥银龄群体参与基层治理的建议，宛城区聚焦“一老一小”民生关切，创新推出“共享奶奶”志愿服务品牌。热心退休老人化身“临时家人”，开展课后托管、作业辅导、亲情陪伴、邻里守望等服务，既缓解小家庭照护压力，又让银龄力量在基层治理中发光发热。从“好建议”到“好品牌”，群众智慧正转化为看得见、摸得着的治理效能，用温情守护邻里幸福。

抓落实、见成效，让民事“件件有果”。人民建议征集，关键在征集，落点在办理。宛城区严格落实“征集—梳理—交办—督办—落实—反馈”全闭环工作机制，坚持件件有登记、事事有回音。从优化外卖员小区配送通行、在万达广场增设暖心驿站，到精准服务新就业群体提升建立102个友好场景，典型建议案例办结率达100%。以群众“微建议”破解治理“微难题”、补齐民生“微短板”，持续提升城市温度和治理质效。

据了解，宛城区委社会工作部将持续擦亮人民建议征集品牌，不断拓宽民意渠道、提升服务质效，推动更多群众智慧融入基层治理，为宛城高质量发展汇聚更强民心合力。（来源：南阳市宛城区委宣传部 作者：张越）