核心提示：近日，河南省南阳市桐柏县清淮街道开展“平安建设进万家”大走访活动，组织干部深入居民家中，现场登记诉求，联动处置问题，推动排水渠淤积、楼道堆物、路灯损坏等民生难题在家门口化解。

近日，河南省南阳市桐柏县清淮街道开展“平安建设进万家”大走访活动，组织干部深入居民家中，现场登记诉求，联动处置问题，推动排水渠淤积、楼道堆物、路灯损坏等民生难题在家门口化解。

走访人员深入居民家中调研

清淮街道地处桐柏县城中心区，下辖14个社区，人口集中、老旧小区较多，物业小区与自建院落交错，民生诉求多、安全隐患多、邻里矛盾点多。针对部分居民意见不能及时反映、微小隐患容易积攒等问题，街道变“群众找上门”为“干部沉下去”，锚定“走访全覆盖、问题全排查、诉求全收集、隐患全整改”目标，推动治理资源下沉网格。

街道召开走访动员会，细化实施方案，统筹机关干部、社区干部、专职网格员、志愿者、公安民警等力量共同参与，覆盖全部居民住户、沿街商户和重点场所，重点关注独居老人、残疾人、困境儿童、低保特困人员等特殊群体，逐户建立走访台账，确保不漏一户、不落一人。

走访过程中，街道推行“一线工作法”，把办公桌搬到基层现场，做到情况在一线掌握、问题在一线解决。针对电动车充电难、管网堵塞、公共区域被占用、噪音污染等集中问题，联合社区、物业科学选址增设充电设施，整治飞线充电；组织力量疏通排水管网、清理楼道堆物；网格员靠前调解邻里、物业纠纷，推动矛盾化解在萌芽状态。结合居民白天多外出不在家的实际，走访人员推行错时走访、延时服务、周末补访，利用傍晚、夜间和休息日入户，同步开展政策宣讲、反诈宣传、安全警示教育。

截至目前，街道已累计走访居民24000余户，收集群众诉求、建议230余条，排查整改安全隐患78处，现场调处矛盾纠纷56起，解答政策咨询800余人次。群众“不愿说、无处说、说不清”的状况明显改善，“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的治理格局进一步巩固。

清淮街道党工委书记廖天祎表示，将持续推动入户走访、民情收集、矛盾化解常态化、制度化，下沉网格力量，做精网格化治理、做优便民服务，补齐基层治理薄弱环节，以务实作风办好民生实事，提升基层治理现代化水平。（来源：桐柏县委宣传部 作者：杜福建 董珊珊 张歆楠）