核心提示：市民多次拨打12345民生热线反映雷锋小学教育集团雷锋校区教室未安装空调，相关部门对这一问题作出了回复。那么，具体的安装工作落实了吗？落实到哪一步了？6月5日上午，市12345民生热线第三督导组来到该学校，现场督导复核群众诉求办理情况。

市民多次拨打12345民生热线反映雷锋小学教育集团雷锋校区教室未安装空调，相关部门对这一问题作出了回复。那么，具体的安装工作落实了吗？落实到哪一步了？6月5日上午，市12345民生热线第三督导组来到该学校，现场督导复核群众诉求办理情况。

今年1月底，诉求人反映称，雷锋小学教育集团雷锋校区教室内未安装空调，夏季酷热、冬季严寒，学生无法忍受，要求尽快安装。卫东区教体局回应：空调安装工作已列入计划，正在按步骤推进。5月14日，反映人再次反映，该问题并没有得到解决，希望相关单位尽快协调，请核实处理。

“家长希望学校安装空调，也是希望孩子有更加舒适的学习环境。市领导非常关心关注这项工作，并对此作了批示。”督导组成员说。

在当天上午的现场督办过程中，卫东区有关负责人就诉求人的问题再次进行了详细回复。

“空调安装工作确实在一步步推进中。”该负责人说，“因原有变压器、线路等不足以满足使用空调的用电负荷，所以还需要进行线路、变压器等的改造，区领导对这项工作很重视，决定为雷锋小学教育集团雷锋校区等学校安装空调。整个工程包含项目申报、工程招标、线路改造、变压器扩容、空调购置等多项工作。”

其实，今年4月初召开的卫东区政府第31次常务会议就听取了区教体局关于五一路小学等学校配备空调、新增变压器、线路改造升级有关情况的汇报，同意对五一路小学等学校配备空调、安装变压器并进行线路改造升级，要求区教体局牵头实施，确保改造提升工作保质保量完成，为师生创造良好的教育教学环境。

4月22日，卫东区财政局批复了区教体局关于区属部分学校采购空调的申请。该申请中说，为改善学校教室夏季闷热和冬天寒冷的情况，计划在区属学校中未安装空调的学校安装空调，目前16个学校需要购置空调。这些学校分别为区实验小学、五一路小学、市24中、东环路小学、平马路小学、建东小学教育集团（建东校区、建设路校区）、东湖学校、五条路小学教育集团（五条路校区、行知校区）、新华路小学教育集团（新华路校区、明珠校区）、雷锋小学教育集团雷锋校区、矿工路小学、光华学校、蒲城小学。

 5月9日，卫东区发改委批复同意了区教体局《关于平顶山市卫东区中小学校新增变压器及线路改造升级项目可行性研究报告的申请》。

5月10日，卫东区教体局在平顶山市政府采购网发布了2024年5月至6月政府采购意向，采购项目名称为《平顶山市卫东区教育体育局卫东区中小学校新增变压器及线路改造升级项目》。

“购置空调、新增变压器、线路改造升级等工作都在同步推进中，完成招标后就立即组织施工，预计秋季开学学生们就能用上空调了。”卫东区有关负责人表示，将尽全力把工程往前赶，争取早点让孩子们在舒适的环境中学习。

“群众多次投诉，是关注也是推动。网络单位在办理群众诉求的过程中，行动要更实、回复要更细，切实让民生实事成为群众可感可及的民生福祉。”督导组成员说。（记者王代诺）