核心提示：6月26日，在舞钢市人民医院“一站式结算”服务窗口，居民李佳仅用5分钟就办完了新生儿住院费用结算及医保报销。“相关手续材料医护人员提前已经告知，当天到了之后很快就走完了流程报销到账，工作人员服务态度非常好。”李佳说。

6月26日，在舞钢市人民医院“一站式结算”服务窗口，居民李佳仅用5分钟就办完了新生儿住院费用结算及医保报销。“相关手续材料医护人员提前已经告知，当天到了之后很快就走完了流程报销到账，工作人员服务态度非常好。”李佳说。

今年以来，借助“就医费用报销一件事”平台，舞钢市实现无卡结算与自动报销，打破传统报销“窗口排队、材料繁复”的困局，并依托大数据平台实现医保报销与医院结算系统直连，还开通异地就医线上备案和医保账户智能审核功能，让群众实现出院即报销。

锚定行政效率提升和服务企业意识增强，该市实施了类似建立“就医费用报销一件事”平台等多项“高效办成一件事”改革，将企业信息变更、开办运输企业、退休办理、就医费用报销等9项高频事项整合为“一件事”套餐服务，通过优化流程、共享数据、升级服务，系统化推进政务服务改革，让“少跑腿、快办事、更舒心”从愿景变为现实。

过去，“跑断腿、磨破嘴”曾是不少群众和企业办事的痛点。现如今，“一件事”综合窗口成为该市政务服务的新风景。

据舞钢市政务服务中心“一件事”综合窗口工作人员王菲菲介绍，“高效办成一件事”专区设立后，企业和群众办事从以往“多窗跑”转变为现在的“一窗办”，只要按照办事指南准备好材料，基本上就能一次性办成。

目前，该市包括“残疾人服务一件事”“退休一件事”“企业开办一件事”“就医费用报销一件事”等高频事项已逐步替代传统多窗口办理模式，成为政务服务新亮点。从民生保障到企业开办，该市以“高效办成一件事”为着力点，推动全链条改革。

受公司委托到“一件事”综合窗口办理企业营业执照等6项变更手续的冀海燕着实体验了一把“速度与激情”。“两年前我来办业务的时候，两三天才能办完一个业务，这次居然不到半小时所有手续都办好了，而且窗口工作人员态度十分热情、服务非常到位，希望以后多推出这种政策。”

冀海燕赞叹的这“半小时”的背后，是该市市场监管、税务、社保等多部门系统的深度整合与流程优化，审批时限从数个工作日压缩至以小时计，企业办事成本大幅降低。

据该市行政审批和政务信息管理局副局长杨晴晴介绍，“高效办成一件事”部署开展以来，舞钢市将深化“高效办成一件事”改革作为进一步优化营商环境、切实为民办实事的重要举措，在完善机制、优化流程、健全服务渠道上狠下功夫，线下设置“高效办成一件事”综合服务专区，实现一窗受理、并联审批；线上依托河南政务服务网、豫事办App、支付宝豫事办小程序实现自主申报、线上办理，系列举措推动从“每个部门最多跑一次”向“每件事最多跑一次”转变，让企业和群众办事更省心、更舒心、更暖心。（记者杨德坤）

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