“最近这个门诊环境变好了,来这儿就医康复更加方便了!”7月4日,一位到汝州市第三人民医院市区康复门诊就医的患者感叹道。
近日,根据汝州市委统一部署,汝州市委第六巡察组进驻汝州市第三人民医院开展巡察。巡察期间,实地调研发现该院市区康复门诊存在办公场所漏水、收费不规范等问题。巡察组当即下发整改建议书,要求立即整改,并全面排查,举一反三,整体提升就医环境与服务质量。
汝州市第三人民医院立即组建专项小组,72小时内完成了屋顶防水修复及排水系统疏通,并同步开展全院安全隐患大排查,整改消防、水电等隐患点位6处,切实筑牢安全防线。同时,举一反三深化整改成果,一方面,优化便民服务设施,在门诊增设无障碍扶手、便民轮椅、饮水机等设备,调整病房洗浴供水频次;另一方面,排查收费流程,修订管理制度,严防私自收费风险,开展专题培训,落实岗位责任制,开通线上线下监督渠道,确保收费规范透明。
汝州市委第六巡察组组长李俊涛表示,医院直接服务老弱病残群体,服务质量直接关系着上级惠民利民政策是否落实到位。巡察工作始终坚持以人民为中心的发展思想,把人民群众高兴不高兴、满意不满意作为检验工作成效的根本标准。下一步,将督促汝州市第三人民医院建立“发现问题—整改落实—跟踪问效”的闭环机制,推动其不断优化服务流程,提升服务能力和质量,全力提升群众就医获得感、幸福感。(记者李鹏程)
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