河南省舞钢市10个“一件事” 落地见效 企业群众办事更省心
核心提示：11月16日，记者从舞钢市行政审批和政务信息管理局获悉，为扎实推动“高效办成一件事”落实落细，该市围绕企业开办和投资项目推出10个舞钢特色“一件事”，经营许可证核发、项目竣工验收等高频事项均纳入其中，企业和群众可通过线上线下多渠道申请办理。
11月16日，记者从舞钢市行政审批和政务信息管理局获悉，为扎实推动“高效办成一件事”落实落细，该市围绕企业开办和投资项目推出10个舞钢特色“一件事”，经营许可证核发、项目竣工验收等高频事项均纳入其中，企业和群众可通过线上线下多渠道申请办理。
“高效办成一件事”是指从企业和群众视角出发，将多个部门关联事项“一次办齐、一站办成”，实现政务服务办事环节最少化、办理时限最短化、办事成本最低化。截至目前，国务院共发布了42个“一件事”、河南省发布3个“特色事项”、平顶山市发布4个“特色事项”，共计49个，目前已上线31个。
为保障改革落地，舞钢市建立“一个牵头部门、一个工作专班、一套工作方案”的推进体系，压实责任，常态化推进“一件事”落地：实行台账管理，对未上线事项盯紧对接准备；对已上线事项常态运行，对接实施方案后，牵头单位第一时间成立工作专班、优化审批流程、组织系统测试、进行培训宣传、引导群众办件，确保清单事项高效落地、尽早服务群众。截至目前，该市累计办理“一件事”7000余件、人均办件量居各县（市、区）第一位；对常态运行存量事项优化流程，开展“一把手走流程”“我陪群众走流程”等活动，围绕办事细节，减环节、减材料、减时限、减跑路，推动一件事从“办成”向“办好”跃升。
同时，该市优化服务举措，在政务服务大厅设置“高效办成一件事”专区，配备两名人员提供全程帮办服务；加强业务培训，提升“一件事”办件人员专业能力和服务水平；12345政务服务热线建立“一件事”知识库，受理群众咨询。该市还建立一事项一宣传方案机制，线上制作宣传短视频，线下制作宣传版面、印制宣传资料，在人员密集处开展宣传活动，实现政策知晓全覆盖。
“下一步将动态更新事项台账，确保100%对接落实，并开展服务评价机制，持续梳理新增特色‘一件事’，深化特色服务创新。”舞钢市行政审批和政务信息管理局局长吴海超表示，该局将持续攻坚难点、打造亮点，让“一件事”更好办、更易办。（平报融媒记者 杨德坤）
